肥东县店埠镇镇西社区汇景新城是该县最大老旧商品房小区,69栋楼房住着2177户居民,一度因为管理混乱,导致环境脏乱差、业主投诉不断,治安状况被市综治委黄牌警告。为此,2014年5月,镇西社区在汇景新城成立和平工作站,探索小区管理与服务新路径,实现了三年大变样的目标,四类可防性案件得到了大幅压降,被评为平安小区,2017年没有出现一例业主信访投诉。
第一个起诉开发商收回公共用房
汇景新城是2005年交付使用的。为改变一段时期以来小区物业管理混乱的局面,由社区牵头成立汇景新城业主委员会,引导居民自治。经过三个多月的筹备工作,汇景新城小区首届业主委员会于2015年2月正式成立。
此前,汇景新城的公共用房一直被开发商占用,私自租赁收益,使小区业主没有活动场所。为维护广大业主的合法利益,社区多方取证并和开发商洽谈。在多次协商无果的情况下,申请法律援助。2015年4月,业委会依法对开发商私自侵占、挪用业主公共用房进行起诉。2016年3月,肥东县法院依法判决:小区公共用房4100平方米(资产总值约4000万元)归业主所有。开发商不服进行了上诉,2016年7月市中级法院作出了判决:驳回开发商上诉,维持原判。作为肥东县首例起诉开发商私占业主公共用房案件,此案对全市乃至安徽省各商品开发小区明确公共用房属性具有重要的指导性意义。
汇景新城公共用房被收回后,社区立即筹建小区老少活动中心,并于2017年4月正式对业主开放,活动中心设有图书室、棋牌室、乒乓球室、舞蹈室、少儿活动室等,既是老年人的休闲乐园,也是孩子们的娱乐、学习场所。
首个“炒掉”不作为物业的小区
汇景新城此前的物业公司管理差,导致小区脏乱差,安全漏洞多,业主强烈不满。为此,社区多次约谈原物业公司,在规定时间对方没有有效整改,2016年6月社区对其进行劝退,并紧锣密鼓地筹划物业网上招标事宜。当年8月1日,新物业公司正式入驻开展服务,这让汇景新城成为肥东县首家成功“炒掉”不作为物业的住宅小区。
新物业入驻后,小区物业管理和服务得到明显改观,面貌一新。
率先成功申请使用公共维修资金
作为老旧小区,汇景新城基础设施陈旧,破损严重,一度同时出现500多户房屋漏水的情况。
社区和业委会、物业公司研讨维修方案,多次与县房产局主管部门对接,研究出简便、快捷、高效的实施方案。组织社区、业委会、物管三方联合开展维修资金申报的户业主签字工作,最终同意确认业主达1655户,确认率达76%。广大业主对由社区牵头、业委会主管、物业配合通过招标维修基础设施的新模式高度认同。这是肥东县第一个规范、成功申请公共维修资金的商品开发小区。
·本报记者 朱震宇·
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