“旗袍先生”崔万志：心怀感恩做诚信商人成为第六届全国道德模范候选人

近日，“旗袍先生”崔万志成为德耀中华·第六届全国道德模范候选人。

崔万志，身患残疾，行动不便，他借助互联网发展的东风，自办网店，“破茧成蝶”；说话困难、语言不畅，但凭借坚毅的信念站在央视等演讲舞台，一次次以自己的励志故事打动听众，激励创业者。

崔万志，男，1976年出生于安徽肥东。蝶恋服饰、雀之恋旗袍CEO，浙江大学客座讲师，阿里巴巴NCC宣讲专家。他的公司坐落于庐阳经开区。2011年，崔万志被评为安徽年度十大新闻人物。2012年，位列阿里巴巴全球十大网商。2013年，成为CCTV中国创业新生代榜样。2015年，他夺得第三季《超级演说家》亚军。2017年，崔万志被合肥市政府推荐为全国道德模范之诚实守信模范候选人。

从借钱还债到服务差评客户

6月22日，我们见到崔万志的时候，他走路总是蹭着地面，一瘸一拐，速度很慢，但是这个男人在介绍旗袍的丝绸柔滑、刺绣精美时，脸上总是神采飞扬。崔万志的“诚实守信”，在他的合作伙伴中人人皆知，也是远近闻名。

2007年，崔万志注册了“蝶恋”等传统服装品牌，同年，他的淘宝店也在一栋居民楼里上线运营。2011年，大批线下实体店商家涌入互联网，让女装网店同质化越来越严重，市场受到了巨大冲击，崔万志的网店也未能幸免。2012年年底，崔万志再次体会到创业之路的艰辛，从年销售额5000万到负债400万，大量积压的库存让他喘不过气来，“当时正值赶上过年，催款的人都到我家门口了，压力真的很大。”

面对困难，崔万志的妻子总是劝他：“欠款可以缓一缓再还。”而崔万志并没有躲闪或者逃避，他说：“做生意一定要讲诚信，欠人钱拖着不还，会让自己网店的形象大打折扣。”为了让合作的供应商伙伴能过好年，崔万志在不得已的情况下向阿里巴巴平台高额贷款借下了80万元用于还债。

“当时万志欠我有12万元的货款，我并没有急着让他还，但是在过年前夕，他很快就把钱打到了我的账上。”崔万志的合作伙伴蒋定方表示，崔万志是他第一个网络客户，合作这么多年来非常值得信任，而崔万志借钱还债的事他是后来才听说的，倍感意外。

为突出重围，摆脱同质化的互联网大潮，崔万志选择了另辟蹊径。“当时看到母亲的衣柜里有件盘扣的中式上衣，觉得自己一定要做出特色。”于是，从传统女装改为旗袍专卖，成为了崔万志积极面对的方法。  （下转第三版）（上接第一版） 至此，“门外汉”崔万志带着员工四处拜师学艺，从选料到裁剪到刺绣，从制作到销售，甚至连一粒小小的盘扣，他都力求在工艺上精益求精，在销售上事事亲为。很快，崔万志的旗袍订单迅速飙升，网店的客流量也逐步增大。

几乎所有的网络电商，都会遇到差评的顾客，崔万志也不例外。多年前，一位为结婚准备礼服的顾客拍下“急单”，让崔万志的团队陷入为难。虽然加班加点地赶工，旗袍终于制作完毕，但是以当时的物流速度，把这件旗袍送到买家手中成为了“不可能完成的任务”。

在收到顾客的差评后，崔万志根据邮寄的地址做出的选择让同事们吃惊又不解：派专人开车，将这件旗袍送到唐山，交到顾客的手上。

“结婚是件一辈子只有一次的大事，如果因为旗袍的原因导致顾客的婚礼不圆满，那就太遗憾了。”面对员工的不解，崔万志解释说，“作为卖家，站在顾客的角度解决问题，是不变的原则。”

就这样，凭着诚信经营，崔万志的网店不断壮大。他的网店办得红红火火，高峰时每天会有三万多份的网络订单，不俗的业绩源自于他不断摸索、调整，带领着队伍一步一个脚印的向前走。

从扶持草根电商到宣讲诚信秘诀

走进崔万志的办公室，他的书桌上放着自己的书《不抱怨·靠自己》，在书中他和大家分享了自己创业的经验和不畏艰难的勇气，而在现实中，他总是扶持草根电商并且在多次演讲中分享这个时代的创业秘诀。

一已之力，一生之诺。2013年，崔万志在淘宝万家服装店中，看重了一家名为“易晓”的传统棉麻服装店，“觉得这家店的衣服很别致，很漂亮，从设计、拍摄到最终的销售都是店主一人，我似乎看到了某种草根的精神。”崔万志表示，谈合作、求共赢是他第一时间想到的，于是很快飞到深圳找到了店主陈艳。

“起先是不信任的，但是崔总不舍的精神感动了我。”陈艳说，从开始合作到现在已过了4年，在合作项目上崔万志多次修改方案、为了帮助陈艳开拓手绘棉麻服饰的市场，他顶住各方压力，不断地找货源、找加工厂、找销售渠道。

“虽然未能给崔总带来更多的利润，但是他从来没有放弃和我合作。”陈艳说，这都源于当年崔万志对她的承诺。“我也是草根出生，知道创业不易，在服装销售上有共同的兴趣，就想合作求发展，我是带着诚意地找到这个淘宝店，就要对它负责到底。”崔万志解释道。

诚者，天之道也;思诚者，人之道也。经商没有任何捷径，只有诚信才能为商人提供一条康庄大道。现如今，作为“网红”的崔万志，也在各路演出中，以身作则，将诚信的创业思路分享给大家。

安徽省网商协会会长万慧永远记得2015年5月15日的那场演讲，听众是100多名即将从大学毕业的年轻服装设计师。窗外大雨滂沱，演讲快开始了，万慧却接到崔万志的电话：稍等我10分钟。

10分钟后，崔万志抵达现场，他的出场让每个人都惊呆了：“他坐着一辆几乎‘没头\’的车到了会场，浑身都是泥巴。”原来，在奔赴会场的途中，崔万志的车子在高速公路上侧翻。好在车子虽然损坏严重，但是人没有大碍。崔万志带着伤痛走上讲台，微笑着说：“一切都是最好的安排……”开启演讲，全场起立，掌声经久不息。

谈及两年前那次用生命践行的承诺，崔万志哈哈一笑：“既然答应了别人就要准时做到，诚信是每个创业者的基本素养。”

在事业蒸蒸日上之际，崔万志也不忘以一颗感恩的心，回报社会。在公司本部就安置了数十名残疾人就业，先后建立蝶恋商学院指导残疾人士开网店，搭建爱心书屋，参加数十所大学创业演讲，并携手石河子大学，建立“崔万志励志奖学金”。

“抱怨没有用，一切靠自己。”崔万志用行动告诉大家，只要内心充满着感恩，这个世界就充满着阳光、快乐和爱。人生没有过不去的坎儿，只要你想过去，一定能过去。  ·宗合·

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