计生转型服务提升群众满意度

  今年以来，响导乡及时调整计生工作思路,转变工作方式,加快实现由管理型向服务型的转变，通过四项措施着力提升计生工作群众满意度，取得了明显成效。

增强服务意识。坚持以人为本、优质服务的工作理念，通过开展产后慰问上门、术后随访上门、药具发放上门、政策宣传上门服务活动，实现由“坐等群众找上门”向“主动入户送服务”的转变。加大宣传力度。充分利用村级公开栏、宣传栏、宣传品（单）、手机短信、电话抽查等形式，开展优生优育、免费孕前优生健康检查知识、奖励扶助政策等计生宣传活动，提升群众对计生知识的知晓率。强化政策落实。认真落实计划生育奖励优惠政策，对符合条件的奖励对象认真进行核实、申报，并及时公示，接受群众监督，做到不漏不错，应奖尽奖，努力营造良好的计生舆论氛围。提高办事效率。坚持从实际出发，为群众提供方便，育龄群众前来办理计生证件，凡是材料齐全符合要求的，一律当场办理；材料不齐全不规范的，一次性告知当事人所需材料及程序，避免多跑“冤枉路”，提升群众对计生工作的满意度。

（王敏  本刊记者  王凤莲）

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