热情服务暖人心

  “太感谢你们了，还是祖国家乡的警察好啊”，日前在肥东县公安局出入境管理大队业务窗口，当从办事民警的手中接过办理延期手续的签证后，王先生感慨不已的表示道。

事情还得从11月3日说起，当天早上9时许，在肥东县公安局出入境管理大队业务窗口，民警李冠男像往常一样为市民办理办理签证业务。这时，一名操着一口标准普通话的男子来到了窗口前，“他当时是想申请办理探亲签证，探望在肥东生活的母亲。”回忆起当天的情形，李冠男表示道。 

“原来是名美籍华人回国探亲啊。”李冠男一边接过男子递过来的材料，一边给予其热情的接待。但在受理过程中李冠男发现男子的签证已经超期了，“签证显示男子是今年5月28日持护照从上海浦东签证入境的，可停留90日。但入境后没有及时办理延期，目前已经超期几个月了。”

签证过期了怎么不办理延期呢？经过问询，民警得知，今年50多岁的王先生是一名美籍华人，从小在店埠镇长大，1987年来到了美国求学，毕业后一直定居在美国，目前系美国一家高科技企业全球业务的负责人，此次入境上海除了处理公司的事务外，他最大的心愿就是顺便回肥东探望母亲。但由于常年工作劳累、精神压力过大，加之对中国内地气候不适应，以至于他的胃部大出血和突发心脏疾病，患病后的王先生先后转诊上海多家医院手术治疗，因此没能在签证到期前办理延期手续。

了解到情况后，李冠男一边向上级汇报王先生的情况，一边耐心向其讲解中国出入境方面的法律法规，同时考虑到其由于患病住院手术导致签证过期，因此给予了从轻处罚。

当天下午，考虑到王先生刚做手术不久，还在恢复治疗期内，身体虚弱。县公安局出入境管理大队遂在当天安排专人陪同其前往合肥市出入境管理局，及时为他办理了签证手续。

办完签证手续后，王先生对出入境管理大队民警严格公正、人性化执法的做法非常认可，对民警的热情服务，暖心行为十分满意，于是出现了文章开头的一幕。

（本刊记者  陈强） 

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