百姓办手续不用多跑腿“大数据”牵手“民生保障”温暖民心

○县民政局工作人员运用全国最低生活保障系统实施低保审批 ○县中医院工作人员在窗口为困难群众实施医疗救助一站式即时结算□张超  李科蕾  本刊记者  赵杰

百姓的事就是天大的事。近年来，肥东县加大各项民生工程项目网络数据平台建设，更加注重各项民生保障网络数据系统有效整合链接，初步形成民生工程保障信息“大数据、云计算”，有力地促进了民生保障工程项目高效、精准实施，让老百姓在遇到困难时有了依靠。

“大数据”让群众少跑腿

“我身体不好，患有尿毒症近5年，需要长期门诊透析或住院治疗，同时，我还享受农村低保救助。”日前，白龙镇王某向记者介绍了自身的遭遇。“为了每个星期3次的门诊透析和因病情变化住院方便，我与妻子在医院附近租房居住，妻子边在附近打工边照顾我。以前妻子利用空闲时间到乡镇办理医疗救助手续，不但程序较多，而且回款缓慢、周期长，每年我们要在医院与乡镇之间来回至少折腾3次。”

随着肥东县实施低保系统、城乡居民合作医疗报销补偿系统和城乡困难群众“一站式”医疗救助信息管理系统“三网融合”，病人出院结算时，只要将本人身份证一刷，信息系统显示病人低保或五保等救助对象类别，城乡居民合作医疗报销补偿和医疗救助金额立即自动生成、当场扣除，由医院先行垫付，个人只需要支付小部分费用，结算收据上所有的信息一目了然，实现了在定点医院收费窗口一站式即时救助，免除困难群众申请医疗救助奔波之苦。

“现在办医疗救助真是方便多了啊，再不不用来回跑腿了。”王某感叹道。对此，肥东县民政局工作人员梁勇介绍说：“‘大数据\’不仅让老百姓及时得到医疗救助，还少跑了腿，而且也减轻了我们的工作量，腾出精力来监督医疗救助政策的落实效果，改进我们的服务方式，使民生工程保障更深入人心。”

“大数据”让救助更精准

“我们在开展低保动态管理中，有时会碰到重复保的现象，有的则是在异地已经享受了低保待遇又到本地申请低保，有的是五保对象还申请低保，有的已享受农村低保，还申请城市低保等等。”从事低保工作多年的肥东县民政局低保中心副主任陈良斌颇有感触。“平时低保动态管理各种意想不到的情况都有，但一录入全国低保信息系统，系统就会提示家庭成员所享受的所有救助信息，这是纸质档案记录难以做到的。”

精准救助、***，一直是社会救助与民生保障工作的重点与难点，而运用“大数据”技术就能做到。肥东县借鉴外地先进经验，在合肥市率先成立居民家庭经济状况信息核对中心，并购置了电脑等硬件设施，在市民政部门统一安排下引进相关系统软件，在县政府的高度重视下，该中心尝试与公安、人社、房产、车管、税务等十多个部门协同合作，获取相关数据支持，实现各类信息互联互通，让大数据平台在社会救助、民生保障中发挥作用，最大限度地避免重复救助、错误救助。“有了这个信息核对系统平台，我们就能及时地向社会救助部门提供申请社会救助家庭成员经济状况与家庭财产状况相关信息，保证100%正确施救，而这种优势是传统手段难以企及的。”肥东县民政局社会救助信息稽核中心主任薛丽华说这番话时，脸上写满了自豪。

“大数据”让保障更高效

如何在短时间内实现高效、准确的救助申请审批，是摆在各级实施民生保障工作人员面前的一个难点问题。“社会救助经常赶上些‘急活\’。比如救急难，必须掌握救助对象的底细，及时、有效地开展救助，否则就极易发生冲击社会心理底线的事件来。”县民政局救灾救济科科长梁越和如是说。

“今年的水涝灾之后，倒房重建、生活临时救助等申请材料在短时间内摞起来有近半人高”。而有了“大数据”技术作支撑，信息录入便知道是否有资格获得救助，由于数据资料便于保存，方便管理，提高了精准救助、***的质量与效率。“8月份，我县实施了70户贫困家庭重特大疾病慈善医疗救助，37户贫困家庭学子圆梦大学慈善助学，从文件发布、对象确定、组织发放仪式，只用了不到10天时间就全部打卡发放到户，以往想都不敢想。”县慈善协会工作人员杨敏眼里洋溢着兴奋与喜悦。

“我县积极推进扶贫系统深度开发，实现全县每户建档立卡的贫困户涉及到低保、五保和孤儿保障、医疗救助、教育救助、住房救助、残疾人救助、殡葬救助及产业扶助等，甚至家庭土地流转、农村养老基本金、高龄津补贴等涉及各救助部门信息数据一目了然，实现部门扶贫数据适时互换更新，既知道每户贫困家庭当前扶贫状况明细，也清楚家庭扶贫救助具体历史信息，为我县脱贫攻坚提供强有力的数据支撑。”县扶贫办副主任张俊对该系统的未来充满了期待。

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