晨刊讯 近日,巢湖市首个医保驻点服务工作站在合肥市第八人民医院正式揭牌。来自医保经办机构的2名工作人员和1名来自医院的工作人员在该工作站,为参保人员提供医疗保险信息查询、为无智能手机参保老人就医结算提供帮助、为参保人员提供慢性病定点修改等多项服务。
据悉,成立该工作站主要是医保经办服务窗口前移、经办业务重心下沉,让医保服务与医疗机构无缝对接,打通医保服务“最后一公里”,让群众享受更加便捷的医保服务,提升群众对医保服务的获得感和满意度。
新成立的医保驻点服务工作站,能协助医疗机构解决医保系统及门诊智能监控系统出现的问题,开展外伤患者住院信息核查处理等业务。该医保驻点服务工作站揭牌运行以来,日均接待咨询解答80多人次,处理解决医保系统报销及门诊智能监控系统问题40多个,协助医院核实外伤住院1例,发放服务指南等宣传材料1000多份。 阚敬东 本报记者 向枫林
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