买袜子为何被多收30元？ 天天 3·15

晨刊讯 近日，有消费者通过12345政府服务直通车反映，其在巢湖市某超市购物时被多收了钱，找超市协调但未得到合理解释。

亚父市场所接到投诉后，立即组织执法人员与消费者取得联系，详细了解情况。经了解，消费者称其选购袜子时，货架标价9.9元，收银台收费39.9元，实际多收30元。该消费者为此非常恼火，认为商家存在价格欺诈行为。之后，执法人员对超市进行现场检查。经现场比对，消费者购物小票显示的商品名称、单价和该商品标签价格及收银机实收价格相符，没有发现价格不一致的问题。

超市工作人员解释说，应该是标价39.9元的保暖男袜混到旁边标价9.9元的男袜中，超市工作人员有疏忽未及时整理货架，导致这种误会发生。经执法人员调解，消费者将袜子退给超市，超市则按原价退款给消费者，双方均接受此处理结果。

亚父市场所提醒广大消费者，购物时应留存发票、收据等相关票据。如遇到商品标示价格与结算价格不一致等情况，应及时向辖区市场监管部门反映。

司玉

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