志愿服务送对路包河遍开文明花

疫情防控，他们冲在一线；防汛抗洪，他们守在堤坝；无偿献血，他们伸出手臂……在合肥市包河区，常常能看到一抹暖心的“红色”。活跃在大街小巷的志愿者们，通过开展形式多样、丰富多彩的志愿服务活动，让文明之花在包河盛放，让城市温暖共振。3月5日是学雷锋纪念日，也是中国青年志愿者服务日。记者从包河区文明办了解到，义城街道夕阳红志愿服务队目前在候选2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，包河区也成为全省唯一实现了全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“大满贯”的县区。

“义务打捞队”守护巢湖岸线

今年67岁的姜清泉是包河区义城街道居民。常年跑船的他退休后回到巢湖边，看到街道招募“义务打捞队”，要求熟悉水性、身体好，他第一个报了名。义务巡河、打捞河面上的漂浮物和杂草垃圾，成了他每日的工作。

随着渔业转型升级、巢湖禁捕、“河长制”实施，越来越多的渔民从“靠水吃水”变为“靠水护水”。2007年以来，先后有53名渔民认领“巢湖生态一公里责任岗”，志愿“认养”湖岸、河道，成为一个个环保卫士，“草根打捞队”亮丽转身为“夕阳红志愿服务队”。志愿者平均年龄65岁，大多是居住巢湖北岸、熟悉湖情的老党员、老渔民。

14年来，志愿者们在不具备机械作业的湖面，用自制木船和捞藻工具，采用分段拦截、阶梯运输方式，拦截、打捞、堆集、晒干、清运河道垃圾，每人每天志愿服务时长8小时，累计打捞水草、漂浮物等5000余吨。“夕阳红志愿服务队”获评安徽省最佳志愿服务组织，服务总时长90.3万余小时，队长姜清泉被评为“美丽中国，我是行动者”2020年全国百名最美生态环保志愿者。

南站志愿者接送老人回家

合肥的杨女士和老伴都已年近九旬，一直在上海疗养。今年春节期间，两位老人想回合肥，但儿女不在身边。无奈之下，他们向千里之外的合肥南站红枫爱心工作室求助。接到求助后，红枫工作室首先联系上海虹桥站，协调对方提供轮椅、送站上车服务。到达合肥后，工作室完成接站后，又安排事先联系好的雷锋车队，护送老人到家。

从2014年成立红枫志愿服务团队，吸引高校青年志愿者参加，为旅客指明方向、解答问题，到成立“合肥市高铁南站志愿者联合会”，已有120余名核心会员志愿者，累计组织志愿者7.5万人次，志愿服务总时长约48万小时，服务旅客和群众超1500万人次。“爱在南站”“红枫驿站”“红枫爱心工作室”等一批项目成为志愿服务的品牌。

主动对接让志愿服务送“对路”

前几天，包河区新时代文明实践中心的志愿者主动跑了正在改造的合肥南二环几个堵点。“了解几个堵点实际情况后，我们发动三个社区的志愿者在堵点开展文明劝导。”工作人员介绍，不仅如此，他们还主动联系两家施工单位，了解工人实际所需，根据工人意愿，把免费理发、体检和电影送到工地。

在开展志愿服务过程中，包河区注重供需对接，通过建立社会需求和志愿服务的双向对接平台，探索志愿服务项目运作模式，确保服务送对人、送对路。及时了解一线需求，提供有针对性的支持和帮助，在一线发现问题，解决问题。

为了让志愿服务真正落到实处，包河区以新时代文明实践中心为引领，把志愿服务站点搬到了居民家门口。目前该区有一个区新时代文明实践中心，13个街镇（大社区）新时代文明实践所，85个村（居、网格）新时代文明实践站，5个区新时代文明实践基地，方便市民在家门口常态化开展志愿服务。

志愿服务学院让发展更专业

记者了解到，目前正在候选2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”的“夕阳红志愿服务队”，是包河区志愿服务学院首批孵化的项目，这也是包河志愿服务“叫得响”的又一品牌。包河引入第三方技术支持团队，成立包河区志愿服务学院，设计、开发志愿服务规范发展、能力提升、项目设计与运作、品牌化建设等系列课程，加强志愿服务力量的优势互补和资源整合。

“十三五”以来，包河区共获得志愿服务类国家级奖项16个，省级奖项36个，市级奖项108个，成为全省唯一实现了全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“大满贯”的县区。

下一步，包河区将健全志愿服务的认定、考核、激励、表彰等制度，不断加大舆论引导力度，弘扬志愿服务精神，传播志愿服务理念，引导人们尊重和参与志愿服务活动，营造有利于志愿服务的良好氛围。同时，优化人员结构，吸收专业人才参加志愿服务，不断提升志愿服务能力水平。

新安晚报安徽网大皖新闻记者吴碧琦

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