本报讯 “阿姨,我找不到妈妈了,您能不能帮我找到她……”8月9日,G7782次列车到达巢湖东站后,车站值班员将一名啼哭不已的女孩交到列车长许翔身边。为何小女孩会哭得这么厉害,妈妈哪里去了?
当日,列车长许翔像往常一样在站台上迎送旅客,巢湖东站值班员送来一名与母亲走散的小女孩,许翔立即上前询问情况,并做好交接工作。经询问,得知小女孩名叫茜茜,今年6岁,家住在合肥,这次跟随母亲来巢湖探亲,结果在站台上和母亲走散,列车开出后母亲才发现女孩没有上车,于是便发生了开头的那一幕。
旅途中,许翔想到茜茜的母亲肯定担心途中的情况,巢湖东开车后,便立即拿出自己的手机让茜茜与母亲取得了联系。与母亲走散的茜茜心情一时难以平静下来,列车长许翔便和乘务员常敏一起安抚小姑娘,还拿出零食分享给茜茜。
许翔告诉茜茜,和家长走散不要害怕,可以找警察或者列车工作人员寻求帮助,要学会保护好自己。随后,乘务员常敏还给茜茜详细讲解乘车时的安全注意事项,让她亲身当了一次“小动姐”。
随后,许翔与合肥南站值班员取得了联系,请求工作人员让茜茜的母亲在站台接她。19:37,列车正点到达合肥南站,茜茜从车窗内远远看到已经在站台上等候的母亲,她拉着许翔和常敏的手说:“谢谢阿姨对我的照顾,我一定把这次的经历写在自己的作文里分享给我身边的小伙伴们!”随后,许翔将茜茜交到其母亲手中,母女俩顺利团聚。
铁路部门温馨提醒广大旅客,暑运期间客流量较大,为保障儿童出行安全,家长一定要照看好随行儿童,避免发生意外。
(合肥报业全媒体记者 余佼佼 通讯员 梁浩然)
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