合肥多趟列车受降雨影响 省内方向停运较多， 两车站37个人工窗口全部改为售退改签多功能窗口

本报讯 受持续降雨影响，合肥铁路枢纽部分区段限速，7月22日，记者从合肥直属站了解到，合肥站、合肥南站、巢湖东站等多个车站近日每天都有多趟列车晚点或者停运，停运车次以省内城市居多。

记者通过12306车站大屏看到，7月22日，合肥南前往杭州东、亳州南、安庆、黄山北等多个方向高铁停运，北京、兰州西等到达和出发列车均出现几十分钟不等的晚点。相比7月21日晚点时长明显缩短；巢湖东站安庆、宣城、芜湖、合肥南、界首南、蚌埠南等多个省内方向高铁停运，前往杭州、深圳、温州、厦门等方向列车晚点。

“受雨水影响，合九、合福等线路限速比较多。”记者从铁路部门了解到，由于多趟出发到达列车停运或者晚点，铁路部门已经启动应急预案。

多趟列车停运或者晚点，合肥站和合肥南站大量退改签车票的乘客排队。记者了解到，目前车站已经加开退改签窗口，合肥站和合肥南站的37个人工窗口全部改为售退改签多功能窗口。合肥站在客流量最大的候车室内新增两个退改签多功能售票点，合肥南站增开2个退改签窗口。

窗口前，退改签旅客排起了长队，售票员们尽量少喝水，生怕因频繁上厕所耽误旅客出行。从7月8日汛期开始至7月19日，合肥站共退改签车票60963张。

合肥南站专门组建了由全国劳动模范刘明亮领队的“防汛救灾雷锋服务队”。服务队的18名成员赶到车站服务台，及时更新晚点列车的车次、时间，回应旅客需求。

铁路部门提醒，全程停运的列车，持纸质车票的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日）到任一车站退票窗口办理退票；持电子客票（含已取报销凭证）的旅客可以在30日内（含当日）登录12306网站或APP办理退票，无需到车站窗口扎堆。如果因列车晚点，可在晚点列车实际开车前，在票面发站退票窗口办理退票手续，不收退票费。

（合肥报业全媒体记者 余佼佼）

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