巢湖市基层医疗进入人工智能时代

晨刊讯 “您好，我是凤凰山街道社区卫生服务中心李医生的语音助手，请您于本周五上午8点，前往社区卫生服务中心进行体检，体检需空腹。”近日，巢湖市许多居民接到了类似的电话，有些是询问血压、血糖情况，有些是通知他们进行体检的。虽然内容有所不同，但它们都是医生的机器人语音助手打来的电话。

这个机器人语音助手其实是科大讯飞研发的“智医助理”系统中慢病智能管理系统，它通过人工智能帮助医生给居民拨打电话，提升医生工作效率。除此之外，“智医助理”系统还包括辅助诊断系统和移动医生助手，它们携手共同为全市基层医生赋能增效。

今年7月12日，巢湖市召开“智医助理”项目启动会，标志着智医助理项目在全市正式启动。经过3个多月的项目建设，全市所有基层医疗机构已经完成培训部署和上线回访等工作，让基层医疗工作者学会并熟悉智医助理系统的使用。

目前，“智医助理”的运用已经深入到全市每个乡镇卫生院、每个村卫生室、每个基层医疗工作者的日常工作中。“智医助理”辅助诊疗系统部署以来，已完成病历7.75万份，诊断风险病例数1616份。各级医疗机构回访结束后平均每天产生门诊病历4000余份，病历规范率达到88%以上。自“智医助理”慢病智能管理系统部署以来，服务总人次达58485人次，其中外呼服务32533人次，短信服务25952人次。该系统规范了基层诊疗行为，在减轻医生随访工作负担的同时提升了服务满意度。方秋晨

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