长三角消保委联盟倡议推行儿童免票规则身高与年龄兼顾 区域内200多家景点企业积极响应

本报讯 昨天下午，长三角消保委联盟发布长三角主要景点儿童免票规则联合消费调查报告，并倡议区域内景点推行儿童免票身高与年龄兼顾，得到了上海迪士尼、江苏周庄古镇、浙江西溪湿地、杭州东方文化园、安徽黄山风景区、合肥三国遗址公园等长三角区域内242家景点企业的积极响应。

据统计,长三角已成为62.3%的消费者亲子出游首选目的地。为促进区域消费政策一体化建设和旅游产业高质量发展，长三角消保委联盟于今年6月1日启动了主要景点儿童免票规则联合消费调查。调查结果显示，不同类型的长三角景点儿童免票规则差异度较大，为保证通行效率，大多数景点以儿童身高作为免票标准，采取身高兼顾年龄的景点仅6.2%。随着经济社会的发展，同龄儿童中身高超标的情况愈发常见，由此引发了很多消费争议，仍以身高作为儿童免票的单一标准已不符合未成年人成长规律。

为听取消费者对景点儿童免票方面的意见和建议，长三角消保委联盟还同步开展了线上消费者调查。调查显示，有22.5%的消费者表示景点儿童免票规则没有明示，不够清楚；19.3%的消费者表示免票规则差异较大；50.1%的消费者表示免票身高限制不符合实际情况。同时，有27.6%的消费者认为儿童免票规则应以年龄为准，更有63.9%的消费者认为身高与年龄，两者符合一项即可免票。

在聆听消费者呼声和专家建议的基础上，长三角消保委联盟呼吁儿童免票规则的制定要更科学、更合理。景点应做到身高和年龄兼顾，除设置身高免票标准外，增设年龄免票标准。当儿童身高超过免票限制而年龄未达到时，提供能够表明儿童本人的有效证件原件（相关细则由景点企业根据实际情况自主制定），也可享受免票。

安徽省消保委相关负责人介绍，安徽人文自然资源丰富，景点众多。截至目前，包括合肥三国遗址公园、合肥植物园、合肥徽园、合肥李鸿章故居陈列馆、合肥包公园、巢湖市银屏山等景区在内，安徽省共有131家景区（包括109家政府定价景区，22家市场定价景区）承诺实行儿童免票兼顾身高与年龄的规则。

据介绍，此次优化儿童免票规则联合消费调查，是长三角消保委联盟的首次实践。下一步，该联盟还将拓展合作广度，对国家发展有需要的、三省一市有共识的、老百姓关切的、具体操作能实现的消费者权益保护事项，深入研究、加快落地。（记者 方娟）

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