因宣传页面一句话 网店赔偿三倍货款 记者调查：不少电商平台仍在使用“绝无仅有”等极限用语

日常生活中，不少商家在宣传商品时，常常冠以“最佳”“顶级”“绝无仅有”等一些绝对化的词汇用以吸引消费者的眼球。

根据广告法，使用这些极限用语描述产品都不合规。不过，记者调查发现，不少电商平台仍然使用绝对化词语描述商品，如“前所未有”“绝无仅有”等描述。

案例：网店因页面一句话，遭三倍赔偿

不久前，巢湖市市场监督管理局银屏市场监管所接到消费者投诉，称某公司网店销售的一款价格149元的长袖连衣裙宣传页面涉及“引进最新设计元素”，涉嫌虚假宣传。

随后，执法人员现场登录该公司网店，未发现上述宣传用语。当事人陈述网店已在第一时间删除相关宣传用语，并对该款商品做退货处理。经银屏市场监管所调解，当事人已与投诉人达成和解，同意投诉人的诉求并赔偿三倍货款共计447元。

巢湖市场监督管理局的工作人员表示，随着电商交易的普及，商品在网页上的宣传广告迎来更多的关注。网络经营者在发布广告时必须严格遵守《中华人民共和国广告法》的相关规定，《广告法》第九条规定：“广告不得有下列情形：（三）使用‘国家级’‘最高级’‘最佳’等用语，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”

调查：1号店、京东平台涉嫌使用“极限用语”

在竞争激烈的商业年代，企业的广告宣传越来越富有创意。但在夺人眼球的同时，也应考虑法规限制。记者调查发现，为了提升自身品牌知名度，吸引消费者眼球，商家在宣传商品时采用绝对化词汇描述的还不少。比如“绝无仅有”“前所未有”等极限用语。

记者打开1号店网上超市，通过浏览发现一款标题为“玛丽亚·古琦，单面绝无仅有桑蚕丝色织商务领带”的商品，该商品为1号店网上超市自营商品，产地韩国，标价648元一条。在该商品列表下面有8条评论，其中一条评论写道：“实物看着不太上档次，毕竟那么贵，失望。建议还是去实体店买吧。”

随后，记者在京东商城内，一家名为“汤蒙服饰旗舰店”的网店里，在售的一款男士毛衣标题写着：“前所未有的舒适，店主试穿体验，16针纱美式冬季休闲毛衣针织衫男”。该款商品售价1498元一件，截至记者发稿时还未有商品评价。

提醒：广告中出现禁用词语消费者需谨防上当

那么，广告语中还有哪些词语不能用？如：第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一等相关词语。其次，国家级、世界级、顶级、最佳等词语，不可以随意使用。以及与“品牌”有关的表述也要客观，消费者看到：领袖品牌、世界领先、遥遥领先、史无前例、前所未有、绝无仅有等极限词语时需要留心甄别。

根据我国新修订实施的《广告法》第五十七条之规定，违规使用“第一”等广告禁用词语的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，对广告主处20万元以上、100万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照，由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请；对广告经营者、广告发布者，由工商行政管理部门没收广告费用，处20万元以上、100万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。

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