市政务服务中心积极探索“互联网+”审批模式

晨刊讯 去年9月份以来，市政务服务中心以建设安徽政务服务网巢湖分厅为依托，进一步规范审批行为、压缩审批时限，大力推行“最多跑一次改革”，努力让数据多跑路、群众少跑腿，积极探索线上线下融合的“互联网+政务服务”审批模式。

早谋划早介入推进落实

“互联网+政务服务”工作开展之初，该中心成立了“互联网+政务服务”工作领导小组，明确工作职责，提前安排业务人员赴合肥市政务服务中心跟班1周，学习政务服务事项梳理、填报、审核等业务知识。组织业务人员赴长丰、铜陵、亳州、奉化、余姚等地考察学习“互联网+政务服务”工作经验做法，进一步理清思路。先后组织3次政务服务事项实施清单梳理会，推进阶段性工作落实。会同市编办先后组织17批460人次的审批人员开展业务培训，全面提高全市审批人员业务水平。

持续修改完善实施清单

该中心组织28个市直单位认领省编办下发的472项县级事项中的469项，做到“应领尽领”。组织各单位业务人员严格按照“同一事项、同一标准、同一编码”原则编制实施清单，进一步优化办事流程，简化审批环节，缩短办理时限，持续对认领实施事项清单要素进行修改完善，确保各要素清晰、准确。落实合肥市“三级事项达50%、四级事项达25%”的要求，积极协调相关单位倾力提升事项办理深度，最终实现巢湖市三级事项（最多跑一次）占54%、四级事项（全程网上办理）占19%,事项认领和办理深度目前在合肥市县（市、区）处于前列，受到合肥市政府办公厅通报表彰。

协调配备基础硬件设备

落实合肥市政府推进互联网+政务服务对基础硬件设备要求，统一为中心服务窗口配备电子政务网及审批用电脑，指导各单位采购标准设备（主要针对扫描仪、高拍仪、打印机等），为巢湖分厅试运行提供良好技术保障。

集中组织审批服务平台纠错

在各单位审批人员前期注册个人和法人用户并开展审批系统试运行的基础上，集中两周时间、集中人员分批次加班加点对门户页面展示内容、审批事项要素（469个，每个审批事项50多个要素）进行规范化修改完善，认真梳理试运行存在的问题，提出整改意见和建议，及时反馈给科大讯飞进行修改完善。

积极推进巢湖分厅试运行

在前期认真修改完善的基础上，安徽政务服务网巢湖分厅自今年2月5日开始上线运行，该中心及时组织各相关单位承接网上咨询互动、申报件受理办理。在该中心二楼大厅设立“安徽政务服务网巢湖分厅自助服务区”和操作咨询台，安排专人对企业办事人员进行网上申报培训指导，并在中心网站上传操作手册，进一步提高办事群众知晓率和操作能力。每月对网上办理及超期办件情况进行汇总，每季度汇总分析、通报。试运行以来共办结网上申报件306件，为创优巢湖市“四最”（全国审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强）营商环境提供了有力支撑。

束永锋 本报记者 周雯

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