中国建设银行巢湖市团结路支行 周莹莹 每个岗位都稳扎稳打

从最开始的柜员到如今的客户经理，来自建行巢湖市团结路支行的周莹莹总是严格要求自己。这个已在银行业工作了5年多的女性，以极致的服务来面对每一名客户。

稳扎稳打做好每个岗位

周莹莹是2012年进入建行工作的，这个毕业于安徽财经大学会计学专业研究生的她，早已褪去年轻女孩的稚气。“我在高柜干过，还做过一些行政工作，现在做客户经理。”周莹莹告诉记者，她在每一个岗位上都是稳扎稳打，把领导交办的任务不折不扣地完成，赢得领导和同事的尊重。

从最开始的柜员到如今的客户经理，周莹莹总是严格要求自己，将工作做到最好，将贴心服务落实到细节。比如，客户购买理财产品前，她总是会详尽告知客户该产品的利息、到期时间等信息。“我的工作就是给客户带来最大化的利益，让他们及时掌握理财信息。”周莹莹说，现在不少客户在购买理财产品时比较盲目，而她都会科学地向客户介绍和分析。

曾经获巢湖市“十佳微笑之星”

周莹莹并不是最近才开始参加活动，近年来她一直活跃在当地一些针对银行业的评选活动中。“去年就获得了巢湖市‘十佳微笑之星\’称号。”周莹莹告诉记者，正是因为领导和同事的认可，她才有机会参加这些活动，从而代表银行的形象。

这一次参加金融微笑天使评选，周莹莹十分感谢领导的鼓励和同事的支持。“看到所有同事都在转发帮我拉票，尤其是领导，更是带头给我拉票，让我很感动。”

周莹莹说，在工作中，并不是仅仅把属于自己分内的事情做好就算完事儿。“比如说，客户有小孩上学、贷款、买房子等多种需求，你如果能够参与进来，利用自己手头的资源，帮助客户完成这些重要的事情，你就获得了客户完全的信任。”周莹莹至今记得，曾经一名客户尝试着向她求助，希望帮忙“找家教”，恰好周莹莹的另一名客户是做家教生意的，为双方牵线搭桥之后，两名客户都对周莹莹“点赞”。

“像这样的事比较常见，只要我把客户的非金融需求都做好了，他们还有什么理由不在我这里办金融业务呢？”周莹莹反问道。王刚

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