“四项服务”构建帮扶网络

近年来，巢湖市庙岗乡为落实计生民生工程，完善计生特扶家庭帮扶政策体系，采用“政策引导，多方参与，志愿联动”的模式，着力打造“四项服务”，充分整合家庭、社会和政府各种资源，为计生特扶家庭构建社会扶助网络，全力实现计生特扶家庭“老有所养、老有所医、老有所乐”的社会愿景。

政策服务落实到位。该乡全面开展计生特扶政策进村入户面对面的宣传讲解，确保计生特别扶助政策、护理补贴政策、城乡养老保障政策等全部落实到位，做到资金按时足额发放，为特扶家庭提供最大化方便。

平台服务延伸到户。各部门联动，利用妇联、团委资源优势，开展志愿服务心连心活动，并依托村居老年大学、幸福E站等服务平台，为特扶家庭提供服务，不定期深入特扶家庭，提供心理疏导、爱心服务、信息咨询等服务。

档案服务精确到人。为全面掌握计生特扶家庭生活现状和基本需求，乡计生办为全乡计生特扶对象按家庭建立“一人一档”的帮扶日志档案，全面了解和记录特扶对象自身状况和需求，不断提升服务质量和效果。

关怀服务细微到心。利用端午、春节等节日，开展特扶家庭关爱活动，送上慰问品，和扶助对象心交心，并联合卫生机构，为特扶对象提供免费健康检查和咨询，提供健康指导，塑造良好的“亲情化”服务氛围。

褚昌文

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