助力浇灌和谐文明之花

贴心小棉袄 温暖你我他

2010年以来，为进一步做好志愿服务活动，打造标准化志愿服务组织。合肥供水集团加强制度顶层设计，制定《“贴心小棉袄”志愿服务管理程序》，并成立特色志愿服务队伍，整个公司全员注册志愿者，自觉参加志愿服务活动。

此外，结合日常工作和自身优势，下设社区志愿服务队、礼仪志愿服务队、网络志愿服务队和爱心志愿服务队4支特色队伍。2010年1月24日，“贴心小棉袄”便民服务队进社区活动仪式启动，当年，该服务队共走进60多个小区，受惠用户达几十万人。从2010年到2017年，“贴心小棉袄” 社区志愿服务队已经走进了全市300多个小区，发放便民服务袋60万只，防寒防冻等宣传材料100万份，受惠用户达百万余人，实现维修及时率100%，用户满意度100%。礼仪志愿服务队为省市各类大型会议、活动提供礼仪及会务服务百余次。

网络志愿服务队通过转发微博、博客等方式，自觉弘扬社会主义核心价值观。爱心志愿服务队结合“我们的节日”活动、国家法定节假日开展各类活动。每年六一前开展捐资助学、救助白血病患儿等活动；中高考期间持续开展送清凉活动；重阳节组织开展慰问企业离退休职工活动；先后组织大规模无偿献血活动12次，累积献血达1987人次，累积献血量484590毫升。

2016年，在“两学一做”学习教育的指引下，合肥供水集团再次主动升级服务，在“贴心小棉袄”志愿服务进社区的基础上，创新开展“千名党员千面旗，一寸清泉一寸心”主题志愿服务活动，由党员带头，向社区报到，担当社区供水联络员，争做百姓水管家，充分发挥党员的先锋模范带头作用和战斗堡垒作用。共有947名党员、入党积极分子、团员青年向全市551个社区报到，累计走访、上门服务1677次。

2017年3月15日，结合“3·5学雷锋日”、“3·15消费者权益日”，供水集团开展了“优质供水管中流，贴心服务全城走”主题志愿活动。7支综合志愿服务队走进合肥市7个小区，重点围绕水质、水价、用水小常识、常见骗局揭秘、节水小措施等与市民用水息息相关的内容，为用户提供“零距离”服务，并针对用户反映的家中用水问题，积极主动上门帮助查看和解决，用“贴心”服务和专业知识帮助市民用好水，维护群众用水权益。

出好水 育好人

合肥供水集团始终坚持“出好水 育好人”，通过职工书屋、道德讲堂等载体，连续开展“董事长推荐一本书”读书活动。坚持培育践行社会主义核心价值观，在办公区域醒目位置放置宣传海报，引导广大员工自觉弘扬继承中华民族的传统美德，积极开展“我们的节日”等活动，大力弘扬中华民族传统文化。举办“树家风 传家训——优秀家风”家庭评选活动，在全公司范围内积极挖掘优秀家规、家训典型，营造崇德向善、奋发向上的企业新风气。近年来相继涌现出见义勇为好人周飞、孙宏满、孔青鹏，孝老爱亲好人张令杰，以及“表叔”杨维淼等一大批爱岗敬业、无私奉献的优秀职工。

合肥供水集团简介

合肥供水集团始建于1954年，拥有7个制水厂、3个水源厂、7个供水所和巢湖水业集团、肥西自来水公司等7个子公司，负责合肥市区，以及巢湖、肥西和长丰县城及周边的供水业务，供水服务面积470平方公里。主营自来水生产与经营、管道安装、水质监测、水务信息工程和自动化等。在主要经济指标、供水水质和工艺技术水平方面均居国内同行业领先水平。

●2009年至今，蝉联三届“全国文明单位”；

●连续六年在全市政风行风评议中位居前三名；

●2010年，获得“贴心小棉袄”全国“社会主义核心价值体系主题教育精品项目二等奖”荣誉称号；

●2011年，获得“全国模范劳动关系和谐企业”荣誉称号；

●2012年，获得“全国创先争优先进基层党组织”荣誉称号；

●2013年，“贴心”两字成为注册商标;“贴心小棉袄”经验做法入编中组部《创先争优特色做法100例》和《党的群众路线教育实践活动读本》；

●2014年，获得“安徽省文明单位创建十佳品牌”荣誉称号；

●2016年获得“全国志愿服务四个100先进典型——最佳志愿服务组织”光荣称号

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