金融服务不中断 抗洪救灾显真情——安徽省农商银行抗击严重洪涝灾害纪实

■ 本报记者曹荣陆向平

6月30日以来，安徽省部分地区连降大暴雨、特大暴雨，大别山区50年一遇的特大洪水，省内22家农商银行受到洪灾侵袭，76个营业网点严重受灾，27个网点紧急撤离……面对汹涌而来的洪水，农商银行人没有退缩！在省联社的统筹安排下，各农商银行众志成城，迅速行动，在开展自救的同时，主动承担社会责任，及时为灾区提供贴心金融服务和爱心救助支持，携手客户共度难关，用行动谱写了一首地方金融企业保卫家园的“抗灾曲”。

统筹部署，众志成城抗灾害

凡事预则立，不预则废。早在6月初，省联社就下发了《关于加强防汛工作的紧急通知》，要求各地农商银行未雨绸缪，制定应急预案，做好防汛准备工作。一是开展安全大检查，及时消除风险隐患；二是提前配置各种沙袋、挡板等抢险物资，确保出现险情时能拿得出、用得上；三是强化值班制度，尤其是对重点区域加强24小时值班值守和监测巡查，不留死角、不留盲区。

灾情发生后，受灾的22家农商银行陆续启动应急预案，有条不紊开展抗灾自救。省联社理事长陈鹏迅速赶往金寨、肥西、枞阳等地，实地查看受灾严重的农商银行网点，现场指导防汛救灾工作。省联社领导孙斌、盛普田、张摘月也分别赶往霍山、潜山、巢湖、无为等地，督查指导受灾农商银行抗洪救灾。

7月2日、6日，针对汛情持续并扩大的态势，省联社又连发紧急通知，要求各农商银行进一步加强汛期抗洪救灾和金融服务。受灾农商银行积极响应，将抗洪救灾工作作为当前头等大事，全员取消休假坚守工作岗位，随时待命，确保险情随时处置。同时，抽调力量组成抗洪救灾小分队，主动与地方政府防汛抗洪部门联系，关注雨情，掌握汛情，参与地方救灾抢险工作，展示了农商银行勇担责任、甘于奉献的社会形象。

迎难而上，积极抢险保安全

灾情就是命令，抗洪救灾刻不容缓！在6月30晚灾情发生后，省联社理事长陈鹏第一时间电话指示受灾农商银行：把员工安全放在第一位，积极做好自救工作，同时抓紧恢复灾区金融服务。

连夜的暴雨让霍山县城也严重受灾。到7月1日，霍山农商银行总部一楼金库、车库、后勤办公区域及储藏室积水已超过40cm以上，情况十分危急。关键时刻，该行领导班子带头，总部职工全部涉水转移财物，一边运用沙袋、棉被等冒雨设置防水堤，一边用抽水泵不间断排出积水减轻内涝，同时调来拖挂车转移车库受困车辆。经过近8个小时的持续奋战，成功将金库内财物、车库车辆及储藏室物品一一安全转移。

同日夜间，六安农商银行接到西河口分理处紧急报告，西河口街道全部断电停水，积水已淹至营业间，3名工作人员被困。六安农商银行召开紧急会议，董事长贡献一行6人组成紧急救援小组，带上了救援器具，绕道山路跋涉近70公里前往救出被困人员，并帮忙转移该分理处重要资料和设备。

截至目前，受灾严重的22家农商银行76个营业网点，未发生一起人员伤亡事故，近万户客户的信贷档案和价值千万元的硬件设备被安全转移和保存，最大程度降低了损失。

灵活应变，金融服务不中断

大灾当前，金融服务不能中断。在积极自救的同时，各农商银行克服困难，保安全、保开门、保服务，采取上门服务、接送服务等多种灵活的方式，开辟绿色通道，为受灾群众提供了贴心的金融服务。

大雨过后，巢湖市夏阁镇街道积水深过半米，为方便客户前来办理业务，巢湖农商银行夏阁支行全员工行动，用麻袋装满砂石在营业网点门前铺设了一座长长的“爱心桥”，方便客户及周边群众出行。

因为线路进水损坏，庐江农商银行盛桥支行一度暂停营业，为保障周边群众的金融服务，支行员工开私家车在营业厅门口等候，免费将有需求的客户送到临近的营业网点办理业务。

7月3日，由于上游水库泄洪，潜山县王河、黄泥两地居民紧急撤离。为满足灾民金融需求，潜山农商银行迅速组建了金融服务小分队，利用移动终端，奔赴各个灾民安置点，为客户办理存取款等业务。

同时，省联社加强后台技术保障，确保手机银行、网上银行、社区e银行等电子银行业务渠道畅通，保障移动金融服务不间断。

奉献爱心，捐款捐物到灾区

洪水无情，农金有爱。灾情发生后，全省农商银行迅速行动，积极组织开展抗洪救灾慰问活动，想灾民之所想，急灾民之所急，为灾区群众带去了实实在在的温暖。

7月2日晚，太湖县长河坝水位急升，随时有决堤危险，新仓镇圩区3万人紧急转移，太湖农商银行新仓支行所有工作人员发挥人头地头熟的优势，协助当地政府做好协调和安抚工作。第二天在了解到花园中学安置点生活品匮乏后，农商银行立即筹备了一批牙膏、牙刷、雨伞、毛巾和脸盆等物资送往安置点，赢得了大家的交口称赞。

桐城市双港镇在此次洪灾中10多个村庄2万余人受灾，7月3日夜间，桐城农商银行连夜组织爱心车队，驶入双港镇天城高中安置点，为受灾群众送去300套棉被、凉席以及驱蚊物品等生活急需品，解决了灾民们的燃眉之急。7月5日上午，芜湖县红杨镇出现严重内涝，芜湖津盛农商银行工作人员冒雨来到抗洪抢险现场，给日夜奋斗在抗洪一线的村干部和广大群众送去方便面、矿泉水等救灾物品，并向灾区送去了慰问金。

深入摸排，灾后重建有保障

在抢险自救的同时，各地农商银行积极走访摸排客户受灾情况，一户一策制定应对措施，在政策允许范围内，对客户贷款到期转贷、贷款利率、增加额度等方面给予支持，协助客户生产自救，全力做好防灾救灾和灾后重建的金融服务工作。

太湖农商银行在灾后迅速与相关部门联系，申请了5000万额度再贷款，备足资金，为受灾种养大户和涉农企业生产自救和灾后重建提供支持；含山农商银行42名客户经理分片深入灾区，根据企业和农户的受灾状况，到全县916户种养殖户以及受灾较为严重的10家企业了解资金需求情况，并建立档案，为灾后农户、企业恢复生产需求资金提供依据。

石台农商银行营销部门第一时间来到受灾的仁里镇农民工创业园、同心工业园区等企业，为企业主灾后重建鼓劲打气，并帮助出谋划策避免更大损失；郎溪农商银行在了解该县梅渚镇多户养殖、种植家庭遭受一定程度损失后，第一时间为4户受灾农户提供19万元信贷资金支持，并办理贷款展期1笔金额10万元。

到记者截稿之时，灾情仍在延续。农商银行人依旧坚守在防汛一线，战斗在救灾现场，奔忙于田间巷陌，他们与灾区群众心连心、肩并肩，终将打赢这场抗洪救灾攻坚战，共建更加美丽的家园。

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