鸠江警方用真情营造一方和谐

本刊讯 （张红 孙晓荣 吴梦竹 钱红） 今年以来，鸠江警方用真情架起警民连心桥，营造一方和谐。

为百姓解决后顾之忧。近年来，由于一些青壮年外出打工或迁移，很多老人留守家中，常发生病危、意外等警情。二坝派出所视群众为亲人，及时为他们解决难题。3月的一天，在无锡工作的胡女士接到父亲的电话，年过七旬的母亲摔倒，十分危急。胡女士一时不能赶回家，急忙给二坝派出所打电话求助。民警赶到胡女士的父母家，一边安慰老伯不要急，一边联系120急救车到现场救助，然而，通往老人住家的巷子非常狭窄，救护车到达后无法直达门口，民警协助医护人员从车上取下担架飞奔到老人身边，小心翼翼地将老人抬上担架送上救护车。入院后，民警忙前忙后为老人办理各项手续，直到将老人安顿好才离开。当晚，胡女士赶到医院，见到转危为安的母亲十分感动，特意向民警表达谢意。

拉近警民之间距离。江某原籍巢湖市烔炀镇，实际出生于1951年。上世纪80年代末，江某来到芜湖与女子奚某结婚，当时江某在户口迁移时由于疏忽大意，出生年龄变成1957年。今年5月初，江某向湾里派出所求助，希望将年龄变更，可以享受政策拿到失地补偿金。民警了解情况后，立即查找江某户籍档案，但是没有查到其户口底根，而江某也无法提供证明自己真实年龄的材料。面对满面愁容的江某，户籍、社区民警多次深入江某居住的社区、原籍走访调查，确认了江某的实际出生日期后，为他更正户籍年龄补齐了证明材料，经过有关部门审批，终于将江某的年龄更正过来，让他每月可以拿到失地补偿金。

“虽然钱不多，事情也不大，但派出所的民警却用心帮我解决，真的太感谢了。”每当说起这事，江某脸上便浮现满意的笑容。

让群众感受温馨与关爱。“您好，请问你需要办理什么业务？”6月8日上午，家住钱桥社区的贾老汉走进清水派出所，一名女民警笑吟吟地迎上前询问。原来，老人的儿子、儿媳结婚已半年，但儿媳的户口未迁进家，如今儿子、儿媳工作忙，他到派出所想把儿媳的户口迁移到家。女民警将老人引导到户籍室，老伯没有文化，不会填写有关表格，户籍民警耐心地向老伯解释有关事项，又帮他领取表格、代写填表、代他复印有关证件。民警发现，老伯还缺少儿媳的身份证时，特意将办理程序打印件交给老伯，注明缺少材料，叮嘱老伯向儿子、儿媳说清楚，随后再到派出所办理。老伯高兴地说：“你们的服务没话说，谢谢你们。”

一次次细致的服务，一个个满意的笑容，民警用真情赢得了辖区百姓的赞扬与肯定。

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