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含山讯 为切实维护消费者合法权益，有效化解消费者权益纠纷，含山县人民法院坚持把维护广大消费者合法权益作为一项“民生工程”，实施五项措施，切实把消费者合法权益司法保护工作落到实处，收到良好社会效果。

该院组织法官深入企业、社区，通过发放宣传资料、现场释疑等形式，积极宣传《消费者权益保护法》，提高消费者自我保护意识和商家的诚信守法意识。通过报刊、网站、官方微博等媒体“以案说法”，向群众指明救济途径和程序，提升消费者维权意识。

对于侵害消费者权益的案件，该院实行立案、收费、审判、执行“一条龙”服务，做到快立、快审、快执，并推行预约立案、口头立案等便民措施，对经济困难的消费者依法减、缓、免交诉讼费，为消费者维权提供畅通的法律途径。

加强与工商局和消费者协会、司法局等单位的协作，设立调解与诉讼对接工作室。在消费者发生维权纠纷后，建议当事人到工商局、消费者协会先行调解，调解达成调解协议的，法院予以司法确认，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向法院申请强制执行。涉及消费维权案件，法院也可以邀请工商局（所）、消费者协会的工作人员参与调解，促成该类型案件成功调解。

该院立足审判职能，坚持“从快、从严”的方针，及时审理好消费者维权案件，严厉打击严重侵害消费者合法权益的刑事犯罪，严厉打击制假贩假等危害经济秩序、侵害消费者权益的犯罪，重点打击非法生产、销售不合格产品致人损害等情节严重的刑事犯罪。

2013年以来，该院共审执结涉及商品房买卖、产品质量等民生消费领域的案件142件，为消费者挽回经济损失242.65万元，有效地维护了广大消费者的合法权益，得到了社会的好评。

（石秀华张拥军）

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