星报讯“1月9日从铜陵发来的快件,11日才到巢湖,而且还不送,快递公司辩称说我是休息天,后来还是我自己去取货。”日前,巢湖市民满先生(化名)向记者反映了这样的怪事。
满先生称,他女儿在铜陵上学,经常使用快递业务,以前他的女儿从铜陵往家里寄东西,有时次日就到巢湖,最慢第三天到。可这次他女儿1月9日发的货,1月12日仍没见到踪影。
满先生到网上一查,跟踪记录显示,1月11日上午9点就到了申通巢湖公司,中午12时许,又变成了“疑难件”,理由是“节假日客户休息延时送”。
在苦等4天后,满先生坐不住了,1月12日下午5时许,他带着已从铜陵回来的女儿来到位于巢湖亚父农贸市场的申通巢湖公司去取货。
在快递公司,里外乱七八糟地堆放着许多快件,满先生说明来意后,工作人员找了半天才拿出从铜陵寄来的快件。
拿到快件的满先生一点都不高兴,“我如果不来取,也不知道还得再等多少天才能拿到。”满先生说,而且他签收快件时,在单据上并未勾选“客户自取”一项,记录上却如此显示,这让人感到很不踏实。
日前,记者询问申通巢湖公司的工作人员,为什么货到巢湖后不及时送?对方一名男子辩称是客户单位休息天。
满先生说,他女儿是1月9日(星期三)从铜陵通过申通铜陵公司发货的,1月11日已经到了巢湖,而1月11日是周五,怎能证明是休息天?记者随后问那名男子,那名男子反问记者:“他货单上面为什么写的是单位地址?单位地址的话遇到休息天就延时送。”
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