质量为本 信誉为先——访和县政协委员、四通驾校校长孙建国

当今社会发展迅速，人们的生活节奏相比以往有了大幅提升，凡事都讲求效率，汽车作为一种高效的交通工具因此不断扩大着它的用户群，成为越来越多人生活中的一部分。进入新世纪以来，为了满足新时期人们对驾驶技术的迫切需要，许多新兴的驾校如雨后春笋般出现并快速成长，和县四通驾校就是其中的杰出代表。

和县四通驾校自2003年创办以来，一直秉承“学员至上”的办学理念，在教学中始终坚持“一切服从学员的需要，一切为学员服务”的宗旨，其高水平的教学队伍、一流的服务质量获得了学员的高度肯定，在社会上享有盛誉。2005年学校先后被巢湖市政府和巢湖市消费者协会评为“诚信单位”和“依法诚信纳税人”。

近年来，该校认真学习上级文件要求，按照市运管处、县运管所的要求，积极组织开展信誉考核自评工作，在提升自身信誉和质量等方面取得了丰硕的成果。为了对该校的现状有一个更深入的了解，记者专程来到四通驾校并采访了该校校长、和县政协委员孙建国，孙校长向我们作了精彩的介绍。

加大投入，提升硬件，打造一流教学队伍

一个好的驾校，离不开一流的硬件设施的保障。从孙校长那里，记者了解到四通驾校是经省交通厅、省运管局批准的国家二类驾驶员培训学校。学校占地80亩，按交通部JT/T433-2000标准建设，设有训练场地20000平方米和8000平方米砼倒桩路面，教学场地按公安部91号令标准建设，保证各训练项目的顺利进行。学校现有教练车27台，各项指标均符合交通部技术要求，教练车型号多样，能满足学员学习各种车型的需要。学校教学设施齐全，拥有先进的计算机计时管理系统，并且按照国家规定建造了独立的修理车间、电教室、模拟操作室和理论教室。设有正常班、双休日班、厂长经理班、夜晚班训练项目，基地内宿舍、食堂、水厂、车库、油库等设施齐全，电子桩、道路的考试均在该校院内进行。

学校拥有一支高水平的师资队伍。现有理论教员3人，教练员27人，都持有《中华人民共和国机动车驾驶培训教员准教证》，实际操作经验丰富。学校从严要求教练员根据教学大纲认真撰写教学日记和备课笔记，科学合理安排教学内容，定期进行专项技能考核。优越的硬件条件，一流的教学队伍确保学员顺利通过考试，领证。

强化管理，规范经营，提供一流服务质量

近年来，在各级领导的关怀下，学校进一步强化内务管理，建立了完善的教学管理机制。各项管理制度齐全并上墙公布，全体工作人员牢固树立为学员服务意识，狠抓教学质量。此外，学校还建立了教练员安全学习日制度，每周五晚集中进行培训，提高教练的安全意识，提升他们的教学能力和水平，为学员的行车安全提供有力的保障。学校严格按照相关文件要求，结合实际制定科学的教学训练计划，编印成册发放到每个学员手中，同时对所有学员建立学籍档案，教学日志据实填写，从不弄虚作假，并使用专业的软件系统进行管理。教练员要求统一着装，统一佩戴证件，统一使用规范化的教学语言。学校严把培训质量关，把合格率与教练员的工资效益挂勾，保证考试合格率达到85%以上。

学校24小时接受各界咨询和投诉，凡有关加强和完善管理等方面的合理建议，学校均积极采纳，对学员提出的建议和意见，学校改进和处理率达到99%。学校还设立专门机构，及时处理上级督办的各项任务，全力维护学员利益。学校始终按照上级要求，合法经营，诚信纳税，收费项目严格按照行业主管部门规定，收费标准严格遵守物价部门核定，并公开收费项目和收费标准，在收费窗口公布监督举报电话。

谈到今后的发展，孙校长诚挚的表示：我校在提升自身信誉和质量等方面开展了一些工作，取得了初步成效，但与上级部门的要求仍有很大差距。我们将进一步改善办学条件，到好的驾校参观学习，吸取好的管理经验，进一步完善软、硬件设施，提高教学质量，力争使每位学员都能成为技术过硬、业务精通的优秀驾驶人才。郭莹

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