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“延伸”的服务

来源:安徽日报农村版 2011-01-28 12:59   https://www.yybnet.net/

冬天一如既往的寒冷,但这个冬季,丁祖枝老太太的心里却格外温暖。

巢湖市居巢区中旱镇上的人大部分都认识丁祖枝,她是个五保户,八十多岁却依然精神矍铄,喜欢拎个小篮子来信用社办点存取款,没人的时候她喜欢和我们拉拉家常。可是天有不测风云,前些日子她突然遭遇车祸,失去了一条腿。她住进巢湖市二院的重症监护室里,需要大笔的医疗费用,恰恰这个时候老人的家里失窃了,存折、存单全都被盗。

1月12日,得知这个消息后,巢湖市居巢联社中旱信用社的员工主动去医院探望老人,并依据《居巢区联社柜台延伸服务管理办法》,安排业务人员上门办理挂失等相关业务,本着以人为本的原则,用最短时间把钱打到医院账户。由于医疗费用及时到位,老人得到了精心的医治。

每次去看望她时,她都会紧紧的拉住我们的手,虽然说不出话来,但流露出十分感激的眼神,让我们心里都暖暖的。

石伟

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