含山村民沭阳购买种子遭遇困境——两地消协联手维护农民权益

含山讯 异地消费纠纷往往较难解决。对于一名普通的消费者来说，异地购物发生权益受损时，因为本地行政主管部门按照属地管辖原则无权插手，而到异地行政主管部门投诉不但投诉成本大，而且因为取证困难，异地行政主管部门也往往会束手无策。近年来，含山县消费者协会依托南京都市消费投诉维权协作网、苏皖工商行政管理协会区年会等各种协作途径，通过消费纠纷协商调解的方式，开辟出了一条异地消费维权新途径。近期，该县仙踪镇骆集村村民张丹民就遇到了这样一个异地维权难题，在两地消协的联手帮助下，成功拿回了5800元种子退款。

外地购种盼致富 苗芽未出成泡影

嫩叶新添一盘菜，家藏老酒二盅尝。香椿，作为早春上市的树生蔬菜颇受江南一带食客的喜爱。今年2月，新春刚过，含山县仙踪镇骆集村村民张丹民就算计着今年要大面积种植香椿来发家致富。经人介绍后，3月26日，张丹民远赴江苏沭阳，在当地一家育种场购买了香椿树种190市斤，价值6600元。满心欢喜回到家后，张丹民很快按照场家说明，试种了部分香椿种。可是，左等右等，试种下去的种子始终没有出芽，这让张丹民急出了一身冷汗。看样子，不仅致富梦想要泡汤，连本钱也会搭了下去。张丹民赶忙联系场家说明情况，但场方无人回复。找人反映问题，又不知道什么方式。那阵子，怎么让自己的损失降到最低，成为张丹民心头始终放不下的事。

心忧如焚找消协 异地维权也为难

6月22日，在含山县城一商场内购物的张丹民偶然看到了一张“购物零风险，消协保权益”的宣传海报，他眼前一亮，立刻想到了消费者协会。可是，安徽的含山县消费者协会能管到千里之外江苏的场家吗？ 6月23日一早，张丹民带着满心的疑问，抱着试试看的心理，怀揣购买种子的发票来到了县消费者协会。令张丹民意想不到的是，该县消协工作人员热情地接待了他，并向他说明可以通过调解的方式挽回消费损失，但含山消费者协会目前无法直接受理这样的异地投诉。

该县消协副会长谷海南介绍说，安徽巢湖和江苏南京等八个城市构建了都市消费投诉维权协作网，在江苏南京周边这八个城市发生的消费纠纷我们可以直接受理调解，但张丹民购种的场家属江苏宿迁市，没有加入协作网，不能直接受理这样的投诉。在详细了解张丹民的困境后，谷海南副会长还是主动想办法，找出了曾经参加过的苏皖工商行政管理协作区年会通讯录，首先联系上了江苏省宿迁市消费者协会，通过发函，商请宿迁消协加以解决，尽力帮助张丹民挽回经济损失。

两地消协牵起手 共为村民解忧难

6月26日，张丹民在含山县消协的指导下，携带了证据材料和剩余种子找到了江苏省宿迁市消费者协会。宿迁市消协受理投诉后，当即将案件转办至沭阳县消费者协会。当日下午，经过沭阳县消费者协会调解，场家立即将张丹民购买种子款6600元交到了沭阳县消费者协会。不过，场家提出了一个让张丹民左右为难的要求。场家说，他们的香椿种绝对没有问题，可以将张丹民剩余的种子当消协面当场试种，一个月后如果不出芽，场家同意将6600元全额退还给张丹民。但如果种子达到要求正常出芽，张丹民必须要承担损失。面对这样的要求，张丹民既觉得无话可说，更觉得十分委屈。这一个月时间过去，不说香椿种出来卖不出去，就这来回的路费也要好几百元啊。一心想退回种子款的张丹民还是拔通了含山县消协的电话。在含山和沭阳两家消费者协会的共同调解下，最终，场家还是作出了让步，同意按原购价退还剩余种子的款项。张丹民在含山和沭阳两家消协的共同努力下，拿着5800元退款愉快地踏上了回家的旅程。

回家的第一件事，张丹民便想到了要如何感谢含山消协盛情相助。 7月14日，张丹民用自己最朴实的语言写了一封感谢信，表达了对含山消协的诚挚谢意，同时也通过含山消协转达对沭阳消协的感激之情。 （刘先毛）

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