自助办理社会保障卡业务指南

为提升社保卡服务能力和水平、力求为服务对象提供更加便捷、高效、舒心的服务体验，我局已通过网站、微信、支付宝、自助终端、咨询电话、银行窗口等服务渠道为参保单位和个人提供社保卡相关业务办理，市民可通过以上渠道查询和办理社保卡业务，无需到大厅窗口排队，具体内容如下：

一、查询制卡进度

1.您可登录“合肥市人力资源和社会保障局”网站，进入网上办事大厅后点击“金融社保卡网上服务系统”进行社保卡办理进度查询。2.您可通过关注“合肥智慧人社” 微信公众号、“合肥人社”支付宝生活号进行查询。3.您可携带身份证在全市人社窗口（含区、县、街道）和部分社居委的人社自助一体机以及全市所有社居委、行政村和就业服务驿站的人社便民宝自助终端上进行查询。

二、社保卡首次申办

1.单位经办人可登录“合肥市人力资源和社会保障局”网站，进入网上办事大厅“合肥市单位业务办理”后可为本单位未办理社保卡的职工申办社保卡。2.您可以通过关注“合肥人社”支付宝生活号，进入“我要办”中的“社会保障卡”进行申办（若无照片，需上传尺寸为358×441小于50k的白底彩色证件照）3.目前交通银行、长丰县农村商业银行可提供即时制卡服务，符合首次申办社保卡条件的市民可携带本人有效身份证件和一张一寸白底彩色照片，到以上两家银行即时制卡服务网点申领社保卡。服务网点见《社保卡即时制卡服务网点表》，另其他社保卡合作银行即时制卡业务即将陆续上线，届时我们将在 “合肥智慧人社”微信公众号、“合肥人社”支付宝生活号上公布服务网点，请大家及时关注。4.合肥市居民可携带身份证到全市所有社居委、行政村和就业服务驿站的人社便民宝自助终端上进行办理。（如便民宝上制卡信息不全，请到以上渠道自助办理或到社保卡服务大厅办理。）

三、社保卡激活、改密

您可携带身份证和社保卡，到全市人社窗口（含区、县、街道）和部分社居委的人社自助一体机以及全市所有社居委、行政村和就业服务驿站的人社便民宝自助终端上进行激活和修改密码。

四、临时挂失

1.您可以通过关注“合肥人社”支付宝生活号，进入“我要办”中的“社会保障卡”进行办理。2.您可携带身份证在全市人社窗口（含区、县、街道）和部分社居委的人社自助一体机以及全市所有社居委、行政村和就业服务驿站的人社便民宝自助终端上办理。3.您可通过拨打0551-12333接通后按“2”进入合肥市咨询服务热线后按“3”进行社保卡自助挂失。

五、社保卡补（换）卡

1.需办理遗失补卡业务的，可关注我局“合肥智慧人社”微信公众号，在手机上缴纳补换卡费用，并于10个工作日后携带本人有效身份证件到所选服务网点领取社保卡并激活账户。(如未绑定社保卡，需要在“合肥智慧人社”的“个人中心”中“绑定社保卡”进行绑定操作后方可办理补（换）卡业务。)2.交通银行和长丰县农村商业银行的持卡人，可在我局“合肥智慧人社”公众号缴纳补换卡费用后携带本人有效身份证件，到发卡银行即时制卡服务网点制作社保卡并激活账户。（服务网点见《社保卡即时制卡服务网点表》，另其他社保卡合作银行即时制卡业务将陆续上线，届时我们将在 “合肥智慧人社”微信公众号、“合肥人社”支付宝生活号上公布服务网点，请大家及时关注。）

合肥市人力资源和社会保障局

社保卡即时制卡服务网点表（表格如下）

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