农商银行发放助学贷8万余笔金额6.24亿元,占省内高校助学贷总额的53.1%

■ 卞锐本报记者李晓磊

2018年，安徽省农商银行系统全面做好生源地信用助学贷款工作，按照应贷尽贷、优化流程、简化手续的要求，确保渠道畅通、操作规范、服务到位，让每一位学生都能不跑冤枉路。

截至9月3日，今年安徽省农商银行系统受理助学贷款8.02万笔、6.24亿元，多于上年同期2.38万笔、1.96亿元，约占全省（省外高校除外）53.1%，总体市场占有率历年来首次突破50%；其中新增客户 （首次贷款）3.31万笔、2.63亿元，占全省65%以上。

早宣传 确保助学贷家喻户晓

为了深入推进助学贷款工作，长丰农商银行针对今年参加高考的新生，制作了《2018年助学贷款申请明白纸》。 “明白纸”上写明申请助学贷款需要符合哪些条件；贷款额度、期限和利率；贷款申请、发放和偿还渠道；贷款申请需提供哪些材料的相关信息。为方便学子及其家长就近办理业务，“明白纸”上还公布了办理助学贷款的21家网点电话和联系人手机号码。

该行还与当地教育局合作，将“明白纸”发放至全县各家中学的所有毕业班；与村镇合作，由包村信贷员负责联系村干部，将“明白纸”发放至家庭贫困且有应届考生的家庭；高考期间，该行在各个考点设置“助学贷款咨询点”，向考生及家长宣讲助学贷款相关政策。

为提高助学贷款政策认知度，定远农商银行组织员工深入学校课堂，利用课休时间，向学生分发宣传折页，现场解读生源地信用助学贷款政策，接受学生咨询。同时，该行以网点为单位，确定一名助学贷款联系人，建立助学客户微信群和QQ群，提前告知续贷手续，一方面让学生清楚“在哪贷、怎么贷、找谁贷”。

“一站式”服务 申请贷款只需上一次银行

2017年8月，安徽省农商银行助学贷款在线服务系统上线，让助学贷款足不出户就能“网上申办”。各家农商银行也优化审批流程，提高办贷效率，实现贷款“最多跑一次”。

泗县农商银行实行 “一站式”办理助学贷款，安排专人指导学生登陆生源地信用助学贷款网站，为每一名申请贷款学生做好服务工作。除此之外，该行实行集中办理与分散办理深入结合，着力搭建生源地助学贷款办理“快车道”。在原有办理网点基础之上，加强与教育局沟通，在教育局统一安排下，在县职教中心设立助学贷款受理点，专门受理全县新增大学生助学贷款。

在助学贷款受理的高峰期，长丰农商银行开辟“绿色通道”，采取“专柜专办、简化手续、限时办结”等多种灵活方式，提高助学贷款的受理效率和服务水平。该行调整人员、充实力量，优先受理、专柜专办，延长时间、当天办结，并在双休日和节假日期间安排人员负责值班受理；随到随办，坚持一次性办结，对已受理的首次贷款申请，一日内签订合同、提交用款申请，做到学生在一个学历阶段一次性办结贷款纸质手续；对学生提交续贷用款申请但在一周内未到经办机构办理手续的，主动联系、并迅速办结；对高校审核后的贷款，两日内办结发放、转账汇款手续。

创新服务 确保应贷尽贷、不落一户

各农商银行不断创新服务模式，优化服务水平，提高家长和学生的服务满意度。长丰农商银行推行“流动银行+拎包银行”服务新模式，由信贷人员携带贷款办理资料，进家入户，现场调查、现场授信、现场确认，为贫困学子登门办贷。

利辛农商银行首次试行开办了电话申贷，对电话申请生源地助学贷款的学子，实行“派单制”，按照属地管辖的原则，指派户籍所在地的支行客户经理及时登门、收集资料、现场调查，对符合条件的申贷对象，当日录入省联社生源地助学贷款系统，待高校审核通过后，即日办结。

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