长丰建设“法治信访”

长丰讯 长丰县信访局近年来全力打造“阳光信访”、“责任信访”和“法治信访”，运用法治思维和法治方式大力推动信访问题的解决，切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，不断提高信访工作水平。

该县信访部门推行服务承诺制，向社会展示信访部门的良好形象，扩大社会影响，从而强化信访部门的社会责任。办理群众来信来访网上投诉等工作坚持突出重点、兼顾一般，注重时效、急事急办；公开透明、便捷高效，方便群众、接受监督，做好“件件有回音、事事有着落”。同时，建立信访信用承诺制度，健全信访信用记录，设置信访信用红黑名单，设定联合奖惩机制。引导群众依法逐级理性反映诉求，在法治的框架内解决问题；坚持“三到位一处理”原则，诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。

创新工作方法，化解特殊疑难复杂信访问题。组建县“百人信访评议团”，创新引入群众“陪审员”模式，成立由“两代表一委员”、人民调解员、专家学者、基层群众代表、律师、新闻工作者、相关部门专业人士等社会各界人士组成的“百人信访评议团”，引入多元化社会力量，用大家的声音评判信访问题的处理，对疑难复杂信访件进行公开评议。

全面推行诉访分离、依法分类处理信访诉求工作，进一步规范信访工作行为，落实信访工作责任；把信访纳入法治化轨道，保障合理合法诉求依照法律法规和程序得到合理合法的结果；积极推动在信访工作中全面引入社会律师的参与，充分发挥法律工作者的专业优势和第三方作用，引导信访群众诚信守法、依法信访，自觉通过法定途径解决矛盾纠纷，维护自身合法权益。

（马驳）

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