“丫头”跑田埂跑成农家“贴心人”——记国元保险合肥中支农险驻点员梅秀琴

在长丰县，有这样一位女孩，不论严寒酷暑，总能看到她穿梭在乡间小道和田间地头的身影，或忙着承保验标，或查勘定损，或宣传培训……她就是长丰支公司农险驻点员梅秀琴，加入国元保险不过半年，农户们都亲切地喊她“丫头”。

她从重点大学金融本科专业毕业，为何选择扎根基层？原在事业单位从事体面、舒适的文职工作，为何跳槽到竞争激烈的保险行业？她是一名90后，为何毅然只身从老家庐江来到陌生的长丰？她入公司不过半年，为何能从清一色男兵的农险驻点员队伍中脱颖而出，代表长丰支公司作典型发言……

带着一连串的问题，笔者走近这位农业保险战线上的“新时代女兵”。她，感同身受，毅然加入农险战线

梅秀琴，出生于庐江县泥河镇，性格乐观开朗、独立自信，朋友们都夸她“有灵气”。由于父母常期在外工作，打小她便懂得照顾妹妹和年迈的爷爷、奶奶，这也锻造了了她不畏困难的性格与能力。

2016年，从安徽大学金融专业本科毕业的梅秀琴进入庐江县水产办工作，可是清闲、体面的工作并不是她想要的。没多久，她便转行农险，只身来到长丰。说起个中缘故，还得从她亲身经历的一件事说起。

2016年夏季，长江流域发生罕见特大洪灾，大水来势凶猛，庐江县水产养殖户蒙受巨大损失。当时还在水产办工作的梅秀琴，经常配合国元保险宣传水产养殖保险。这次大灾中，国元保险积极应对，工作人员顶风冒雨查勘定损，简化理赔程序，在最快的时间内支付赔款，极大地减轻了农户损失，这些都在她心中留下不可磨灭的印象，也坚定了她要从事农业保险工作的决心。

梅秀琴深有感触地说：“当时有位大姐，在我们动员购买水产养殖保险时，她不愿意参保，总觉得不会遇到多大损失，结果一场水灾，就让一个时尚的女老板变得倾家荡产！ ”

一次偶然的机会，梅秀琴看到合肥中支的农险驻点员招聘信息，便立即报名参加，并被录取。虽然分配到了离家最远的长丰，但她觉得喜欢才最重要，“工作比较辛苦，可是看到农户对我工作的认可，就很满足，觉得工作很有意义！ ”

农险驻点员的辛苦，梅秀琴只是轻描淡写地一带而过，但对于一个20出头的小姑娘来说，这其中的艰辛可想而知。她，勤学苦练，迅速进入工作状态

2017年6月，梅秀琴正式成为一名农险驻点员，刚入公司的她就整天“缠着”老驻点员带她熟悉工作。白天，跟他们奔波田间地头，向农业专家学习农业知识；一有机会，就争着开一会查勘车，让他们带着熟悉各乡村；晚上，帮着老员工出单、理算，熟悉业务系统；休息时间，就“啃”起公司各类制度汇编、操作规程等业务书籍。

熟悉她的人都知道，自从加入驻点员队伍，无论到哪里，她都会随身携带一本小小的工作笔记本，随时记下脑海中一闪而过的新问题、新点子，而晚上无论多晚，睡前总会在笔记本上零零散散地总结几个关键词。她还有一本厚厚的学习笔记，详细记录了业余时间自学业务知识的重点和每次参加培训的点滴收获。这两本因为多次翻阅已然残破的笔记本，真实记录了她的驻点员成长之路。

爱问、肯学、主动、勤快，使梅秀琴很快融入团队，并在老员工的“真传”下，熟练掌握了农险驻点员应具备的业务知识和技能，获得了农户们的广泛认可。她，主动请缨，样样工作都领先

2017年夏季，连续40多度的高温天气，一度刷新历史记录。而此时，也正是小麦理赔、水稻承保的集中时段，是农业保险最忙碌的时候。罕见的持续高温加大了工作难度。正当长丰支公司经理周翔为工作安排焦虑时，来公司刚一个月的梅秀琴就主动请缨，请求提前加入驻点行列。此时的周经理亦喜亦忧，高兴的是人手增加了，担心的是未满三个月试用期的小女孩，又碰上这样的天气，能独当一面完成工作吗？经过认真细致的了解，看着她信心满满的样子，周经理最终同意了她的请求，将她安排至杜集乡。

杜集乡共有18个行政村、70多个种植大户，单季承保面积11万亩。当时最急迫的工作，不仅午季作物理赔，还有70多个大户秋季作物的承保验标工作。这其中，最辛苦的莫过于GPS定位测量种植大户的地块，因为并不是所有地块都集中连片，正常一天能验标2至3户已属不易，再加上极端高温天气，辛苦程度难以想象。

为了抢时间、赶进度，梅秀琴每天早上五点多到村里，中午十一点半左右结束验标，下午三点之后出去继续验标，一直干到天黑。一天下来，除开车的路程外，她还要在田间小路上步行几十公里，衣服汗透又干、干了又湿，脚上磨出了许多血泡。结束了在外的奔波后，晚上再回到公司整理验标材料，加班到深夜是常态。

虽然是新兵，在这场承保验标的“战斗”中，梅秀琴丝毫没有退缩、落后，她不惧苦、不怕累、不娇气，经受住了高温“烤”验，用42天时间，在全合肥市率先完成验标任务。

在随后的秋季作物理赔、小麦油菜的承保验标工作中，以及接手体量更大的庄墓镇工作，她都是以最快的速度出色地完成了工作任务。她，用心服务，成为农户贴心人

在半年多的实践中，梅秀琴边学习边思考，处处做个有心人。在用GPS验标时，她总结出自己的一套“理论”：通过协保员、村干部或走访村里农户，收集农户信息、确认土地权属的真实性，将大户划分区域；提前1天做好详细的工作计划表，包括田块路线、天气情况、具体的验标事宜等，出发前认真检查是否带好所需材料，小到一支笔一张纸；验标不只是拿着GPS绕田走的过程，更是思考、记忆、观察、询问的好机会，要尽可能记住田块位置；符合承保条件，就当场让农户在验标报告等材料上签字确认……这些实践中的思考，都成为她日后工作中的有力“法宝”，帮助她更好更快地成长。

梅秀琴初到乡镇驻点时，镇里领导和村里干部始终对她能否胜任驻点工作心存疑虑。但她生长在农村，又有基层工作经验，加上良好的沟通能力与亲和力，她很快就和大家熟络起来，与大户、协保员建立了良好的关系。在一次公司组织的农险培训中，主讲老师为大家推荐了一个非常实用的农作物种植QQ群，选种、播种、施肥等方面问题都可在其中得到解答。于是，梅秀琴第一时间就将驻点乡镇的种植大户拉进群，为他们提供交流学习的平台。

一次查勘中，梅秀琴见一个大户天黑还在田间忙着收割稻子，急忙询问才得知是收割机坏了，为赶在第二天下雨前收割完稻子，只能连夜赶工。于是，她热心地联系已经收割完的邻村大户，帮忙借了一台收割机，让大户连夜收完所有的稻子，这让这个大户感动不已，连连道谢。

“农险驻点员工作辛苦，但农户的信任更加不能辜负”，这是梅秀琴常挂在嘴上的话。正因为这份沉甸甸的信任，让她在基层农业保险驻点员岗位上找到了工作的动力和价值。

梅秀琴专业高效的服务和认真负责的态度，赢得了广大农户们的由衷赞许，很多人都亲切地称她 “丫头”。这个驻点员“丫头”，把农户当成了亲人和朋友，热爱农业保险赋予她的责任和使命，将在服务“三农”的道路上，带着一份“匠人”的情怀坚定地走下去。 李夏灵

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