烟草专卖局落实“放管服”改革 让群众办事 “少跑腿”“零跑腿”

宜州讯为落实“放管服”改革，近年来，宜州区烟草专卖局在行政许可的服务内容、审批流程、改革创新和办证堵点痛点四方面进行探索，助力“最多跑一次”改革落地见效。

在服务内容上做“加法”。规范行政审批项目，梳理“最多跑一次”项目清单，为办证群众免费提供复印、法律法规及办证政策咨询等便民服务；为弱势群体开辟“绿色通道”，提供主动上门服务，实现弱势群体办证“零跑腿”。

在审批流程上做“减法”。落实“证照同步”“简易注销”等改革措施，优化新办、变更、延续等行政审批流程，减少申请材料、简化审批程序、缩短办理时限。同时，推出行政审批“容缺受理”模式，为群众办证打开了另一条“绿色通道”。

在改革创新上做“乘法”。充分利用“互联网+政务服务”，推行网上申请、网上审批、许可证邮寄送达等便民服务，尽可能做到让群众“少跑腿”“最多跑一次”“零跑腿”。

在办证堵点痛点上做“除法”。围绕“放管服”改革重点，聚焦办证“痛点”，瞄准“堵点”，对“门难进、脸难看、事难办”等问题严格问责，为“最多跑一次”改革清障搭台，提升群众满意度。（覃业军）

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