家电卖场注重体验式消费。今年柳州商业正在战略转型。
今报记者岑炜鑫 文/图
商业口碑榜评选时下已经进入了投票的冲刺阶段,商业大咖为自己拉票新招频出。本期介绍的是它们的今年战略转型。据悉,本次票选将采取网络投票和电话投票两种方式。扫描二维码,登陆红豆今网进入投票页面,选择你所支持的商家进行投票。网络投票为多选,最多可以选择5个商家进行投票。投票电话:0772—2858587转820 活动截止时间为3月25日18:00。
步步高
步步高集团1995年3月创立于湘潭,目前有商业、置业、金融三大版块,线下业务主要集中于湖南、江西、广西、四川、重庆、云南、贵州等大西南区域,线上业务已经在全国乃至全球铺开。截至2015年,步步高共有门店452家,2015年销售收入超过300亿元人民币,提供就业岗位60000余个,位列中国民营企业500强第158位。
步步高董事长王填透露,2016年要不断开拓新的门店,步步高队伍将不断壮大。此外,按照步步高最新规划,将要大量引进进口商品推动集团的生意,建立产业化的进程。2016年,步步高的线上电商平台要跑出一个全新的面貌,且能够和实体零售有更紧密的结合。换句话说,2016年步步高将要加速。投资上要加速,供应要加速,营销能力要加速,团队建设要加速。
万达
柳州城中万达广场是万达集团第三次转型的产物,同时也在践行着第四次的战略转型。万达的这次转型战略是在去年年底提出的,核心在于企业由一直以房地产为主,直接转向以服务业为主,并且战略目标发生了本质的变化,要从中国一流企业转向世界一流跨国企业,并形成商业、文化、金融三个支柱产业。
“以服务业为主”要求购物中心为顾客提供更为完善的基础服务设施配置,在工作思维方式上更加尊重顾客意愿,真正做到以客为先。城中万达广场为了解顾客意愿,持续的在进行顾客问卷调查与数据分析,了解柳州顾客的诉求,在未来将把三楼的环球美食作为购物中心发展的一大优势,品牌上不仅要做到招商,更要做到选商,让柳州市民告别单一的地摊式、老百货的购物体验,成就了柳州真正意义上的首座一站式潮尚购物、便捷生活、完美服务的时尚潮流购物中心,将带来柳州商业格局的洗牌重构,也给消费层级、方式带来巨大改变,用持续旺场的活动让顾客感受到万达广场周周有惊喜,天天有特惠。
五星百货
记者从五星百货获悉,2016年五星百货主要的经营举措包括:其一突破瓶颈,针对公司旗下五星商厦、乐和城、金盛店三店不同的消费定位,调整经营策略,展现各店特色,实现三店协同发展;其二创新营销模式,引导新兴消费,创造最佳效益。应用多元化营销方式,在整合营销先行、体验式消费收尾的过程中,植入具有五星特色的营销技术,闭环搭建购物生态圈,引导未来时尚生活方式,融合线上线下,打造营销概念新模型;其三寓管理于服务,加大服务力度,提高服务质量。结合顾客需求,制定年度服务提升方案,完善服务细节,打造服务标杆,全面开展服务技能提升活动,同时,建立VIP客户管理体系,做精会员差异化服务;其四继续开展文明文化创建活动,提升五星竞争软实力,一是继续以“道德讲堂”和“善行义举榜”为平台,深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育,广泛深入开展理想信念教育,二是全情参与学雷锋、志愿服务和帮扶共建活动,进一步点燃爱心事业沸点,继续办好“五星班”,开展定向资助帮扶,三是在上级领导下有效实施“美丽柳州·生态乡村”帮扶和***项目。
国美电器
国美电器对于消费者的利好信息频出,今年引导消费是国美创新转型的亮点。国美柳州分公司还将在桂北地区开设多家新门店,使在桂北地区的网络布局更加完善。
首先是抢在空调旺季之前,国美推出了“买空调享8大免费”的活动,据悉,从3月10日至4月25日在国美购买空调的,即可享受免墙体打孔费、移机费、充氟费、高空作业费、加长铜管费、远程安装费、支架费和空气开关费。这一系列涉及空调安装的费用,国美都将会为消费者省下来。这也是国美今年引导家电消费的第一枪,即错峰购机。依托国美全渠道的优势,今年国美与海尔、美的、三洋、华为等一线厂家合作,推出国美的批量订制机型,例如39吋的电视,将会低至1199元。
此外,今年国美柳州分公司力图打造家电消费的“新场景”,将会对谷埠店进行升级改造,国美在柳州的卖场会作出有益于消费者的调整,强调体验式购物,教会消费者使用新型家电,诠释新型家电功能是国美卖场的又一重要转变。据透露,时下大红的VR体验,今年有望在国美的门店中感受得到。
元明电器
以亲民化走家电超市路线的元明电器是柳州家电卖场的新秀,自2013年成立以来,销量和服务覆盖面每年保持了高速增长,这是柳州家电界的奇迹。目前在柳州区域有5家连锁店,分别是胜利店、永前店、二化店、长虹店、面条街批发店。今年元明电器根据市场需求,会增加城区网点,同时实现线上线下的销售,做龙城消费者就近销售贴心的家电一条龙服务的典范。
元明电器选取的地址是非常务实的,以成熟社区市场周边为布局要点,租金成本低,实现家电配送安装的短频快,实实在在为消费者服务。售后服务做到120公里免费送货,家电商品当天即送即安装,这种配送效率是一般家电连锁卖场所无法满足的。
苏宁云店
2016年,苏宁相信,在供给侧改革的推动下,苏宁会迎来持续向好的发展。在苏宁发布的2015年的业绩快报,去年苏宁全渠道增长达到24%,线上增速达到94%,这是苏宁O2O转型转型发展以来的最大增速,苏宁的转型已经进入收获的快车道。
苏宁愿意将品牌企业发展电商视为命运共同体,不仅要大力度扶持品牌商发展电商渠道、提升运营能力,还要为他们提供流量、运营、数据、物流、金融和客服等一系列资源支持。同时提出借助大数据分析、云计算服务,共同建立C2B反向驱动的供应链管理能力,引领设计、制造和订单供应,带动上游产业的升级发展。从而将最便捷、优质、实惠的商品及服务带到千家万户。
2016年,柳州苏宁也将跟随苏宁集团的高速发展步伐,形成以柳州为中心,下辖管理桂林、河池、来宾、贺州等片区,以苏宁易购云店为旗舰导向,中心店、社区店全面深耕城区市场,同时大力发展县份乡镇直营店、加盟店,将服务辐射整个桂中北片区。
盛君家电
2016年,盛君将继续发扬自己的优势,即依靠自己的门面与仓库,减少门面租金与仓储的费用,保证低价。盛君家电,作为一家拥有自己的物流配送安装队伍的企业,面对现代的家电物流发展迅速,运作模式多样化,消费者的需求更加的多样化和个性化的形势,盛君家电卖场也将面对更大的挑战。今年,盛君将不断提升物流的时效性、安全性、经济型、沟通性和方便性,让顾客及时拿到自己心仪的家电,无后顾之忧。
此外,盛君家电将更加积极地与厂家联动,将更优质,实惠的家电带给市民。开展一系列促销活动。每个月都会有大型促销活动回馈龙城市民,让龙城人民真的享受到实惠家电的福利。盛君的团购让利活动已经是深入龙城市民心中的优质促销活动,我们在2016年还将扩大团购活动的礼品与福利。
天豪电器
天豪电器在2016年将结合广电网络及天豪电器业务提升家电促销力度,做到实体店服务上升和异业合作的提升。加快与异业合作单位联盟扩大经营,结合广电网络及天豪电器业务进行家电促销,结合广电网络覆盖区域等智能家居的切入,做到实体店服务上升和异业合作的提升,让消费者感受不一样的消费体验。
完善现有的物流配送网络,加强与供应商的交流合作,提高信息化水平,加大配送规模效益,强化库存管理水平,打造更加专业的物流团队。在发展和完善配送网络的同时,提升配送的效率,服务更多的消费者。服务提升至关重要,商场除了产品,最重要的就是服务质量,服务质量的好坏有时直接影响到消费者的消费热情。2016年,天豪电器将再次全面提升员工的服务意识。
优越百货
优越百货作为谷埠商圈最大的时尚穿着类品牌百货,开业4年多来,不断进行品牌优化升级,深受龙城人民好评。
为了让顾客体验更轻松的休闲购物,优越百货陆续引进休闲餐饮品牌,有前期引进的必胜客、重庆乡水源火锅,还有2016年元旦新开业的厨先生水晶等。2016年计划引进更多的时尚餐饮品牌,比如时尚咖啡品牌漫咖啡计划在年中闪亮登场。优越百货免费停车5小时也是龙城零售业的一项特色服务,为了更好服务顾客,优越百货将在近期新增一部由商场直达停车场的专属客梯。
新闻推荐
■士心5月16日,在柳州市柳太路名人大酒店附近,两辆河池牌照的大巴车在行驶过程中,因为别车引发“路怒”,两名司机将乘客扔在车上,停车互殴了一分多...
河池新闻,弘扬社会正气。除了新闻,我们还传播幸福和美好!因为热爱所以付出,光阴流水,不变的是河池这个家。