柳州车辆段退管办视退休职工为亲人帮孤寡老人操办身前身后事

今报记者胡来彦

日前，一对从加拿大远道归来的华侨夫妇致电今报热线，希望借今报表扬南宁铁路局柳州车辆段退管办，感谢这里的工作人员不负重托，尽心尽力代为操办一位孤寡老人的身前身后事，“我亲眼看到他们忙上忙下，他们对老人的耐心和责任心是一种正能量，值得所有人点赞”。

点赞

“他们不负重托”

昨日，在延安大酒店，记者见到了这对老华侨夫妇詹承远和申茂宣，年龄分别为73岁、72岁。他们拿出本人的身份证明及车辆段退管办刚刚交给他们的，有关其姐姐生前死后产生的一些票据、手续材料等。这两位老人说：“这些账目、手续都一清二楚，一点不差，他们答应的都做到了，而且做得很好，感谢他们”。

这一切得从申茂宣的姐姐、一个身世可怜的老人说起。据介绍，申的姐姐叫申茂英，有过短暂婚姻，但无儿无女，在柳州孤身一人，在南宁铁路局柳州车辆段工作直到退休，后患上高血压、糖尿病、脑梗塞、帕金森病等多种疾病。詹、申两位老人虽然很挂念，但由于远在异地，多年前又随子女去了加拿大，只有在姐姐搬家、重病住院等关键时刻，申茂宣才匆匆赶回来帮忙。

2013年9月，詹、申两位再次出国，且预计两年多后才能回来，当时申茂宣的姐姐生活基本无法自理，住在老年公寓。实在放心不下的他们，只好委托柳州车辆段退管办代为操持老人生活必须的一些事情，并留下一本存有6.8万元钱的存折。由于世事难料，“委托书”中也提到如果姐姐“病重病故”，也请退管办代为安排处理。

虽然“委托书”没有具体要求如何做，但退管办时任主任关保华每个月会定时去看望申茂英，送些水果和牛奶过去并代缴相关费用，然后再将其身体状况转达给詹、申。申茂英不幸于去年6月离世，关保华再次不负重托，一手操办了相关善后事务，并将剩下的5万多元及相关账目原原本本保留下来。

“我们也会老的”

尽责

据了解，詹先生与申氏姐妹对柳州车辆段退管办十分信任。在2013年写的“委托书”及申茂英所立的“遗嘱”中，姐妹俩都把退管办视为可以依靠的亲人，且申茂英立“遗嘱”时特别做了一式三份，退管办除了是见证人，更是“遗嘱”持有者。

詹、申两位老人表示，他们与退管办打过多次交道，也亲眼看到他们工作的情况，“来办事的都是老头老太太，有的说话都不利索，他们像对待孩子一样，态度很好，很有耐心，责任心很强”。詹先生说，对老人来说，有这样的单位和工作人员做后盾，他们感到安心；还在岗位上的人如果了解这些，工作也会更用心。

据柳州车辆段现任退管办主任段克力介绍，南宁铁路局柳州车辆段退管办公室有两名工作人员，目前有887名退休职工及132名退休职工遗属纳入管理，这其中有280多人长期住在桂林、河池、融安等地。职工们在单位工作多年，退休后由退管办代表单位为他们提供服务：过生日要买礼物，生病了要去看望，有矛盾了要帮开导……包括处理后事。老人们大多并不富裕，单位来操办后事既体面又不用多花钱。

对于两位老华侨的“点赞”，已经离开退管办大半年的关保华表示，他在退管办工作十六七年，像申的姐姐这样在柳州举目无亲的情况确实“很少见，很可怜”，老人生前不愿与周围人接触，生活也比较困难，惟一的亲人又离得太远，因此十分信任单位，“没有亲人，单位就是亲人，我们不能不管，这是我们的责任。一个最简单的道理，就是我们也会老的，到时也需要别人照顾”。

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