平安直销车险推出六大服务新承诺

 

本报讯

 

（见习记者

 

沈正欢）

 

据悉，中国平安财产保险股份有限公司河池中心支公司，为使车险服务上档进位，满足车主多方需求，该公司大力实施“四个首推，一项升级，一项延续服务”

 

六大服务新承诺活动，受到河池广大有车朋友的称赞。记者为此采访该公司服务部胡经理。

胡经理介绍说，“四个首推”即首次改变理赔流程推出简单快赔。针对简单快赔客户承诺：先赔付，再修车；首次推出全流程时效承诺。针对家用车主承诺：万元以下，报案到赠款，3天到帐；首次推出人伤案件贴心在线服务。针对人伤案件承诺：提供7*24小时贴心在线服务；首次推出人伤案件省心调解服务。针对人伤案件承诺：提供5*8小时省心调解服务。

“一项升级”为：升级上门代收索赔资料服务。针对万元以下纯车损案件承诺：上门代收索赔资料，足不出户，赔款到家。

“一项延续”就是延续免费救援服务。针对所有客户（适用车型12座以下非营业客车）承诺：提供7*24小时百公里免费道路救援服务。救援内容包括：接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援。

河池城区的张先生告诉记者：“2005年买了一辆轿车，在几家保险公司买过车险，都有不尽如意的地方，今年4月听朋友说平安公司车险服务上档进位，热情周到，且优惠很多，就抱着试试看的态度办理了车险手续，现在感觉平安直销车险各方面的工作都做得很好。”

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