近期我公司连续接到众多小灵通客户反映有人通过电话语

 

近期，我公司连续接到众多小灵通客户反映，有人通过电话语音外呼方式恶意散布小灵通即将在年底退网的不实信息，且误导并劝转用户使用某某运营商移动业务。这一行为不但干扰了我分公司正常的生产经营秩序，人为地增加了我分公司的经营服务压力，更严重的是给目前仍在网正常使用小灵通的客户带来了不必要焦虑和不安，为此，我分公司严正声明：

 

一、小灵通业务以其经济实惠、绿色环保的特点深受广大客户的喜爱，河池分公司一直在不遗余力地做好小灵通网络优化和服务工作。目前，我分公司未接到任何有关小灵通退市的通知。

 

二、我分公司将高度关注这一事件的进展，将通过技术手段严密监控散布不实信息的来源，积极与小灵通客户联系取证，并保存相关证据，必要时将通过法律途径对责任者依法追究法律责任。中国电信股份有限公司河池分公司

 

二〇一〇年十一月二十九日

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