旅游业：欢喜难掩尴尬□ 罗宗肯

 

近年的国庆长假，旅游业捷报频传，凯歌高奏。今年喜逢60周年大庆，旅游业更是“火”气冲天，诸多景区景点游客一再刷新纪录。河池市西部一些县的客房由平时的一晚几十元涨到二百元，仍然不敷需求。尽管斩获多少有待最后盘点，可是又一次的盆满钵满已确定无疑。

然而，在捷报纷飞中，尴尬也展露无遗。

首先，从客房供应紧缺，不少自驾、自助游客为一夜栖身而东奔西走的状况就可以看出，我们的旅游基础设施配套不全，规模偏小，接待能力不足。多年来我们不遗余力招揽游客，我们的诚心当然不应也不会受到怀疑，但是眼下状况多少类似于把客人请到家，却让客人站着无法落座。这对于东道主一方，能不惭愧与尴尬？

其次，“盆满钵满”中的盆和钵装的是什么？说来惭愧，大半江山是门票，有的地方干脆是门票之外，别无其他。四面八方涌来的游客，走马观花一番拍屁股走人，既不吃喝住宿，也无购物逛街、消费娱乐。尽管人是不少的，门票也是可观的，但是旅游业若只有门票，则产业链从何谈起，又怎能拉动一方经济？从这一意义上说，现在的旅游之“火”，仍是一种虚火。我们在高声报告旅游数据的时候，心底难免有几分不踏实。

这种种尴尬，其实出自同一种原因：旅游业在相当程度上的重产出，不重投入，旅游产品单一，服务严重滞后。对景点景区只取不予，个别地方甚至拦起一道卡，便心安理得数起钞票来。人们毫不客气地将它称为“门票旅游”。

“门票旅游”不但建立不起产业链，不能让相关产业皆大欢喜，最终惠及全盘经济，而且其自身也面临着死胡同。随着国民收入的增加，当前旅游业态发生重大变革，观光旅游正渐渐让位于度假旅游，游客较之以往更注重体验与感受。如果旅游经营仍如以往那样简单粗放，在新的大餐面前势必只有流口水的份。

不管是管理者，还是经营者，旅游业必须有忧患之心，必须改变旧有观念和行为方式。当喜滋滋清点门票收入之时，也该坦然面对自身的尴尬，如此才能笑得长久，笑到最后。

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