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听了讲座买产品 市民担心被忽悠 经记者及相关部门协调,商家已全额退款

来源:柳州晚报 2018-09-25 11:55   https://www.yybnet.net/

农副产品经营店吴先生购买货品的农副产品经营店工商人员到该店进行检查

记者 张威

“我家住在三中路,这个月初我看到北站路亨氏豪庭小区1栋门面有一家打着‘广西第一书记扶贫产品销售\’招牌的店在搞养生讲座,我就去听了,事后购买了该店推销的一款调理身体的食品,疑似药品。我支付了1980元,货品邮寄过来,只有一张收据,不知是否被骗,这家店能卖药吗?为何该店以‘第一书记\’的名义销售产品?”9月14日,市民吴先生向晚报反映该情况并求助,希望能够得到退款。记者就此展开调查。

A该店销售农副产品涉及扶贫产业

14日,记者来到这家店铺,看到该店招牌为“幸福颐养 第一书记”,招牌上还有主办单位,为广西中小企业联合会第一书记产业扶贫(联盟)专业委员会与广西幸福颐养养老产业投资集团有限公司。进入店内,记者看到,店里有不少农副产品摆放在货架,正在销售。在店内,记者看到了该店的食品经营许可证和工商营业执照。根据这两个证,记者看到,经营者实际名称为柳州市柳北区幸福庄园农副产品经营部,其经营范围并没有药品。

那么该店是否真的出售了药品给吴先生?该店的销售人员答复记者,他们销售给吴先生的并非药品,而是保健食品。记者还提出,销售的农副产品与扶贫产业相联系,是否有相关手续?该店店员表示有相应的手续,但一时无法提供。

B经查所售的货品是食品不是药品

14日,记者将此事反映至柳北区食品药品监督局。当天下午,食药监局的工作人员来到该店进行突击检查。经查,该店办有食品经营许可证,经营的项目为预包装食品和保健食品等。

经询问吴先生和该店的工作人员后,食药监局工作人员核实到,售给吴先生的货品在店内没有实物,货品还未寄送到店内,店里只有该货品的包装盒。根据该货品包装盒上的生产信息和配方等,食药监局的工作人员判断,该货品不属于药品,属于保健食品,当中加有一些食材,既可用于中药也可用于食品,该店销售该食品是在经营项目中,不存在违规行为。但是食药监局的工作人员也指出,所售商品没有实物,是采用邮寄形式,容易引起消费者担忧。吴先生在场表示,店员推销时说有什么功效,如果只是食品,希望能够退款,取消交易。

经食药监局工作人员及记者协调,14日下午,该店负责人给吴先生办理了全额退款手续,退还1980元。

C店面出示了授权书

对于吴先生质疑该店使用“第一书记”及销售的农副产品涉及扶贫等问题,记者又联系了工商部门。19日下午,市工商局柳北分局北站工商所的工作人员来到该店,确认该店有营业执照,并检查了该店的宣传是否有依据。

当天,来到该店检查前,工商人员告诉记者,此前有一家类似的食品经营店,地址不在亨氏豪庭小区,之前也用过“第一书记”和“扶贫产品”等宣传语,那家店曾提供过广西中小企业联合会第一书记产业扶贫(联盟)专业委员会的授权书。

19日,工商人员在这家店内检查发现,该店并不是原来那家店。在该店内,主要销售来自于南丹县、马山县等地一些农村合作社出品的农副产品,但也有一些区外的农副产品。对此,亨氏豪庭这家店的负责人郑国文说,他们也拥有授权,也是广西中小企业联合会第一书记产业扶贫(联盟)专业委员会所提供的,只是授权书没有放在店里。为此,19日当天,郑国文以手机图片的形式向记者及工商人员展示了一张授权书。

对于销售给吴先生的货品,郑国文说,那确实是他们销售的,可能在销售时没有与吴先生沟通好,导致吴先生质疑。对此,工商人员也提醒郑国文,不能进行虚假宣传,所销售的产品既然有授权,就要按照授权的要求主要销售区内贫困地区的农副产品,销售区外的产品容易引起误会,同时还要做好与消费者的沟通与交流。

郑国文说,日后他们销售中也会注意这样的问题,并将授权书等张贴在显眼的地方,以消除疑虑。另外,还会做好沟通工作并对所销售的货品负责,不超范围经营等。

D相关负责人称 将进行调查并加强管理

郑国文提供的授权书是否真实?21日,记者查询网络发现,根据广西新闻网去年的报道,“幸福颐养在广西”扶贫主题系列活动去年9月25日在南宁举行,由广西中小企业联合会、广西幸福颐养养老产业投资集团联合第一书记产业扶贫联盟及自治区各地商家联合开展系列活动。当时,还进行了广西中小企业联合会第一书记产业扶贫联盟专业委员会的成立仪式,以及进行第一书记产业扶贫合作社战略合作签约仪式和幸福颐养绿色电商平台线下加盟经销商的签约仪式。

21日下午,记者致电该联合会,该联合会办公室一工作人员表示,他们确实成立有第一书记产业扶贫联盟专业委员会。该工作人员还说,线下的推广和销售主要由广西幸福颐养养老产业投资集团有限公司负责,并提供了该公司负责人王胜勇的电话。记者致电王胜勇后了解到,柳州市北站路亨氏豪庭小区的这家店,确实是该公司的加盟店之一,所售的产品由他们提供,主要是销售区内贫困地区的一些农副产品。对于该店销售区外农副产品的情况,他表示将进行调查并加强管理。

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