简政放权 放管结合 优化服务 南丹受理行政服务 事项提速率达86%

南丹讯“真想不到，现在到服务窗口，通过‘一站式\’办理，仅用十几分钟，就能办好以前需要跑几个窗口、几个部门甚至几天时间才能办好的证件。”日前，家住南丹县芒场镇的吴胜武深有感触地说道。

今年以来，南丹县按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，着力推进“三集中、三到位”，推进“一站式”办事平台，开展“减证便民”行动，清理规范各类“奇葩证明”“循环证明”“重复证明”“无谓证明”，最大限度精简办事程序，减少办事环节，创新服务方式，缩短办理时限。

该县着力推进“五公开”制度建设和落实，围绕扶贫领域信息、公共资源配置、重大项目建设审批和实施、社会公益事业建设等重点领域推进政务公开，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。着力开展“红旗窗口”“服务之星”“党员先锋岗”评比，狠刹窗口服务“生冷硬慢推”等问题，践行“马上就办、马上办好”的服务理念，全面提高“接、放、管、服”服务能力，全面推进政务服务提质升效，全力减轻群众负担。

截至6月底，该县按照“应进必进”原则，将664项服务事项纳入政务服务中心集中办理，服务功能明显增强。共受理行政服务事项17242件，办结17185件，办结率为99.6%，评议率99.43%，满意率100%，在法定办结时限基础上提速了86.44%，实现零投诉。

（刘世超黄玲川）

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