南丹政务服务实现零投诉

本报南丹讯 9月18日，笔者从南丹县政务服务中心了解到，截至8月底，该县政务服务大厅共受理行政服务事项6.75万件，评议率99%，满意率100%，审批提速91%，投诉率为零。该县围绕“便民、规范、廉洁、高效”主题，深化改革、创新驱动、简政放权、提速增效，充分发挥政务服务平台功能作用，全力推进政务服务工作便民、为民、亲民。

强化政务公开，打通服务群众“最后一公里”。按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，该县从党政机关报、政府门户网站等平台公开规范性文件、民生资金流向、行政处罚情况。目前，在自治区政府信息公开统一平台上发布各类政府信息1万多条，信息公布总量名列全区第一，信息完整率达99%。组织全县60余个单位举办“推行政务公开、助力经济发展”公开日活动，展出展板60余块，发放宣传资料2.1万份，现场为群众答疑解惑4000多人次。

强化党风学习，提高党员素质。该县通过“三会一课”制度、“两学一做”学习教育、“三大行动”，突出提升党员干部的党性觉悟、工作能力和服务意识。先后召开党员大会学习9次、专题讨论2次，支部书记上党课2次。共评出红旗窗口64个次、服务之星77人次，致力营造“比、学、赶、帮、超”为民服务创先争优的氛围。（刘世超 黄玲川）

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