环江窗口单位和服务行业创先争优出口碑

 

环江讯

 

环江毛南族自治县将窗口单位与服务行业作为展示全县创先争优活动成果的前沿阵地，强化措施，进一步提升服务水平和优化服务环境，以实际成效取信于民。据统计，全县各窗口单位和服务行业在开展创先争优活动中共征求群众意见5000余条，确定公开承诺事项1366项，党员承诺事项达11286项，共接待来访8万多人次，受理服务事项10万余件，完成率达100%，上门服务3000多次。

该县组织29个窗口单位及服务行业进驻行政服务中心，42名窗口人员。他们以“立足岗位比奉献，优质服务树形象”为活动主题，深入开展创先争优活动，推行阳光操作“五公开”，即受理单位和具体机构公开、办事人员身份公开、办事承诺公开、办事流程和要求公开、办理进度和结果公开，激发创先进争一流的内动力。金融、供电、自来水公司、工商、税务等窗口服务行业，开展“微笑服务，阳光受理”主题实践活动，推行承诺服务“五个好”，即执行政策好、服务态度好、办事质量好、遵纪守法好、群众评价好，全面推行窗口承诺和党员承诺相结合的公开承诺活动，承诺兑现率达100%。卫生、教育等党工委以开展创建“标准化示范窗口”、

 

创建“标准化党员先锋岗”活动为载体，推行行业自律，进一步提高服务质量。全县教育系统、卫生系统呈现了“深化医改、惠及民生、保障健康、和谐医患”

 

以及“创教育品牌，展教师风采，促教育惠民”的喜人面貌。以行政服务中心、工业园区、工商系统为主的窗口单位力推问责管理“五制度”，即首问负责制、限时办结制、责任追究制、绩效奖惩制、群众评议制，进一步优化了投资环境，仅6月份引进重大项目就有13个。

 

（覃

 

裨）

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