反复辟谣反复发作 “病毒网谣”如何消除

张家界一些景区近日再次陷入困扰：耸人听闻的“缆车起火、17位游客变‘烧鸭\’”谣言又一次在网上出现。一边是权威部门找到了谣言根源、依法惩处了造谣者并利用各大平台不停辟谣，另一边，却是谣言依旧在各大社群、点对点对话中活跃。一条网络谣言，经过反复辟谣，为何仍有旺盛的生命力？谣言的生存和病毒式传播的缝隙还有多少？反复打击仍难肃清，消灭网络谣言究竟难在哪里？记者进行了调查。

谣言“自带魔性”

缆车起火谣言反复发作

这两天，一条小视频再次在社交软件中传播开来。24秒的视频中，是一个缆车轿厢燃起熊熊火焰，冒出浓烈黑烟，画面下方一段鲜红的文字写着：“张家界吊缆，17位游客变烧鸭。关在笼里，没有逃生机会。”

“怎么又冒出来了啊？！去年开始就有人在网上乱发这个小视频，平均每两个月就能不同规模地‘发作\’一次。”张家界市委外宣办、市政府新闻办主任王建军深感无奈。

经查证，这个视频是2015年3月发生在巴勒斯坦的一起因游客在缆车内燃放鞭炮所致的缆车事故，被“张冠李戴”到张家界。在各大网站、微博、微信搜索“张家界缆车起火”关键词即可发现，该谣言已被张家界市政府、公安部门等辟谣多次。

无独有偶，2017年2月，一段“张家界索桥断裂”的视频在各社交平台被大量转发。视频显示，有人员疑似从高处坠落造成死伤，场面十分血腥。经公安部门核实，此视频发生在越南，因吊桥断裂致多人坠落丧生。

张家界市公安局查明此信息首发传谣者系四川成都金牛区一名退休工人聂某，专案组民警赴成都将其抓获。聂某被张家界市慈利县公安局依法行政拘留10天。随后，公安部门通过各大媒体对“张家界索道轿厢起火”和“张家界索桥断裂”两条信息辟谣。

但辟谣效果很有限。“最早传播时我们就辟谣了，但谣言不时沉渣泛起。我们痛恨，又没有其他办法。这些谣言的后遗症，不是辟谣就可以弥合的。”王建军说。

病毒式裂变

国外惨祸被人拿来炮制国内谣言

记者调查发现，轿厢起火、索桥断裂等谣言小视频病毒式裂变的能力惊人，而且，造谣者出于吸睛、猎奇或其他扭曲甚至阴暗心理，把国外惨祸包装后搞“本国化”或“本地化”传播。记者在网络上搜索发现，成都青城山、福州云顶景区、广西凤山县等景区也“躺枪”。

截至记者发稿时止，在百度搜索“巴马凤山”，第一条结果仍是“今早巴马凤山出丧抬棺材过木桥，桥断棺材连人一起掉下河里”，点开视频，赫然又是前文所述的越南那次事故。

梳理不难发现，这类病毒式裂变的谣言主要有三大特点：一是画面、言语极具冲击力，满足猎奇心理，如熊熊烈火、血腥暴力等元素；二是所含信息中没有明显的地区标识，制谣者可以轻易把谣言“本地化”；三是主要靠点对点接触式传播。

记者亲测发现，公号文章的“投诉”选项中有不实信息这一项，但在微信对话框中勾选一条谣言，却无法直接举报。一些受访者认为，不能直接在对话界面对谣言本身进行举报，为谣言在各社交群、好友间点对点传播打开了方便之门。

移动互联网时代，常有虚假信息经网络放大、迅速发酵，造成恶劣影响和社会危害。受访公安人员及专家分析，谣言之所以难灭，主要因为“转得轻易”“管得不严”“罚得太轻”，亟须政府部门、互联网企业、自媒体用户等形成“灭谣”合力。据新华社

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