2014年广西旅游业在经济新常态下实现新突破

2014年，广西努力把旅游业打造成为全区战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，取得显著成效。全年实现接待国内游客2.86亿人次，同比增长17.7%；国内旅游收入2495亿元，同比增长27.2%，入境过夜游客421万人次，同比增长7.5%，国际旅游（外汇）收入17.3亿美元，同比增长11.7%，旅游总人数2.9亿人次，同比增长17.4%，旅游总收入2602亿元，同比增长26.5%。

旅游发展体制机制不断创新

建立了重大旅游项目厅际协调制度，由自治区分管领导亲自协调重大旅游项目建设中存在的问题；建立自治区领导联系重大旅游项目机制，自治区四家班子领导亲自推进重大旅游项目建设工作。与自治区财政厅联合做好旅游产业发展资金筹措与安排工作；与自治区国土厅联合做好服务重大旅游项目推进用地保障工作，旅游产业用地改革试点取得重大突破并在特色名县进行推广；旅游综合改革进展顺利，桂林国际旅游胜地旅游产业改革试点新政策不断出台，巴马正抓紧创建全国第一个国家级养生度假区。

特色旅游名县创建取得突破

全区特色旅游名县创建力度不断加大，20个创建县在建投资额超亿元的重点旅游项目45个，总投资193亿元，旅游基础设施、公共服务设施水平大大提升。2014年20个创特县全年接待游客量超过7200万人次，同比增长19%，旅游总收入560亿元，同比增长29%。

三大国际旅游目的地建设成效显著

漓江保护利用营运工程全面启动，漓江景区管理体制调整、游船质量提升和标准化、桂林旅游基金管理公司筹备工作进展顺利，低空旅游等新业态加快发展。北海涠洲岛鳄鱼山景区创5A进展顺利，中信国安北海生态旅游项目去年8月正式开工，广西最大的单体酒店——富丽华大酒店已重建开业。长寿养生“巴马论坛”筹备工作进展顺利，河池至百色高速公路已经开工，巴马水晶宫——命河景区和凤山县三门海国际生态养生度假基地等一批重点项目建设进展顺利。

重大旅游项目建设加快推进

41个自治区领导联系推进重大旅游项目推进总体顺利，全年完成投资总额达129亿元，超额完成年初下达的计划任务。桂林玉圭园·环球名胜、阳朔悦榕庄、百色田州古城等一大批重大旅游项目已经建成开业。南宁青秀山创建国家5A级旅游景区工作顺利完成，贺州姑婆山森林公园、黄瑶古镇、百色起义纪念公园、北海涠洲岛创5A工作顺利推进，全区新增A级旅游景区42家，其中5A级1家、4A级16家；新增星级宾馆31家，其中五星级1家（来宾盘王谷深航度假酒店）、四星级5家。

旅游公共服务建设进一步提升

贵广高铁、南广高铁全线通车，四大旅游集散中心城市全部通高铁，旅游可进入性大大提升。桂林实施国外游客出入境便利政策，51个国家游客在桂林72小时过境免签政策7月28日起实施，东盟10国旅游团在桂林入境实行144小时免签政策，为国外游客提供了方便。全区更新、新建旅游导览、旅游交通标识牌超过1万块。新建70多个旅游咨询服务中心，包含4个高速公路游客服务中心，新增旅游厕所近300个。全区旅游信息化水平不断提升，开展了旅游行业基础数据库及相关平台的顶层设计工作，建立起旅游应急指挥监控系统，设置和完善了网络舆情监控系统。

宣传促销亮点频出

“遍行天下 心仪广西”整体旅游形象，获得了“2014中国广告长城奖·广告主品牌奖”之知名品牌奖。召开旅游电子商务合作交流大会，出台了《2014年广西旅游电子商务奖励办法》，与携程网等国内20余家知名网络服务商合作共建“广西旅游目的地智慧营销平台”，并在中国智慧旅游创新发展大会上获“智慧旅游创新奖”；制作26集旅游公益宣传片，并在广西电视台等媒体播放，开创国内系列动漫旅游宣传先河；成功举办世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛、中国桂林国际旅游博览会。

产业融合更加深化

联合质监等部门修订、发布《广西农家乐质量等级的划分与评定标准》；积极指导农户和企业采取“公司+农户”“农家乐合作社”等方式深化农业和旅游业的融合。全年新增星级乡村旅游区30家，新增星级农家乐119家，新增国家生态旅游示范区1家、自治区级生态旅游示范区7家、森林人家15个，评定广西特色旅游名镇名村6家。组织编撰了《广西壮族自治区红色旅游资源普查报告》与《广西红色旅游导览手册》，填补了我区红色旅游发展基础工作的空白，推进百色起义纪念园创建国家5A级景区工作。

旅游消费环境进一步优化

自治区人民政府办公厅下发了《广西建立旅游投诉统一受理机制和开展旅游市场联合执法实施办法》，为规范我区旅游市场秩序奠定了基础。自治区旅游发展委员会出台了《广西旅游市场明查暗访制度》，并开展旅游市场明查暗访活动，定期发布《广西旅游服务质量公报》，有效遏制了“零负团费”等扰乱市场秩序的违规经营行为，建立建立旅游质监管理平台、微信公众号及旅游质监网，旅游行政审批许可、旅游执法检查、旅游投诉理赔、旅游质监信息采集等工作全程信息化管理。全区旅游质监执法部门全年共受理来电、来访、来信等旅游咨询及投诉1831件，其中受理并立案调查旅游投诉245件，案件处理结案率达95%，为游客挽回经济损失101余万元，游客满意度稳步提升。全年无重大旅游安全责任事故。

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