东兰残联打造便民化窗口服务

东兰讯 今年以来，东兰县残联以便民利民为导向，进一步优化办事流程，得到广大群众的一致好评。

该县残联积极开展系列高效便民服务措施，更好地惠残、利残和便残。与残疾人保持“零距离”沟通，面对面开展政策宣传，热心为残疾群众提供残疾预防、精准康复、教育就业、社会保障等知识和政策咨询服务，增加了惠残政策透明度。创新便民服务方法措施，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的服务模式，推进同一事项无差别受理、同标准办理。最大限度减少群众来回跑的次数，热情接待群众咨询和办理残疾申请，对前来办理业务的残疾人，实行全程负责制，积极解答群众咨询的问题，对符合办证申请条件的，及时帮助和指导办理相关手续，实行现场办理，精简办事环节。提供延时服务，加班加点为群众受理办证服务，同时完善窗口服务设备功能设施，购置扫描仪等办公设备免费为残疾人上传照片，节省其开支。此外，窗口工作人员还多渠道把残证寄到残疾人手中，方便了办证群众。

截至目前，该服务窗口为群众办理第二代残疾人证10731本，办证时间由原来的10个工作日减少到现在的6个工作日，工作效率明显提升。

（梁干新）

新闻推荐

快乐“六一” 温暖童年

5月25日，在“六一”国际儿童节即将来临之际，东兰县妇联联合部分女企业家，深入武篆镇鸾坡村小学、幼儿园开展“温暖童年”慰...

东兰新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是东兰县这个家。