东兰一维权案入选全区十大案例

 

东兰讯

 

 

2月26日，自治区工商局发出通报，经自治区工商局、消委会研究，确定2012年度我区十大消费维权案例，东兰县农民购买劣质收割机获赔案入选十大案例之一，排列第三。

2011年11月18日，该县武篆镇梁某某、黄某某等11位农户向东兰县工商局投诉称，他们在东兰县城某农机经营部购买的某品牌收割机频出故障，配件损坏率高，漏谷严重，并与经销商及厂家多次协商未果。东兰县工商局接到申诉后，迅速成立专项调解处理小组，实地调查研究，经过反复协商调解，最后，当事人三方（农户、经销商、生产厂家）达成退赔协议。2012年2月25日，厂家为11位农户退回购机款29.7万元，同时为国家追回财政补贴款19.8万元。

该案在全区乃至全国影响较大。今年1月，自治区工商局、消委会发出了向全区征集2012年度我区十大消费维权案例的通知后，经东兰县工商局上报、市工商局推荐、自治区工商局组织有关处室人员评定，同时，《中国消费者报》记者、广西消委会领导于今年1月13日，亲临该局及武篆镇农户实地采访案情，观看了调解影像资料，认为此案调解难度、挽回的经济损失、农户的满意度及社会的影响度等综合因素都符合入选条件，在近百个案例中脱颖而出。（韦生杰）

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