创新调处工作方法 破解信访维稳难题

大化讯近日，大化瑶族自治县自然资源局创新调处工作方法，通过临床心理学专业人员参与，创新运用“心理学+纠纷调处”方法，仅用3天时间，便成功调解一起历时5年的山林纠纷信访疑难积案，成功破解信访维稳难题，促进社会和谐稳定。

据了解，大化镇韦某与另一村民小组韦某某于2014年3月发生林地纠纷，韦某某向村民委、镇司法所反映，多次调解未果。2015年3月，韦某某一气之下砍掉韦某在争议地种植的162株桉树，双方矛盾激化，此后，案件5年来经多次协调未果，调处工作一度陷入僵局。

机构改革后，大化自然资源局负责水资源、森林资源、土地的确权工作，3大纠纷调处基本上都由自然资源局负责。接收此案件后，该县局高度重视，决定成立专案组，安排一名具有医学背景的国家职业二级心理咨询师担任组长。专案组讨论认为，此案牵涉范围广、问题复杂，建议走“心理学＋调处”的新工作路线。经过调查了解，韦某5年来上访的表现、其家庭现状、社会支持系统、原生家庭和童年成长经历、个人心理创伤等，专案组特别制定了“心理+纠纷调处”方案。使用心理学方法，针对性施策，促成和解。从接收案卷到纠纷双方现场达成和解协议，仅历时3天。

（覃文军）

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