大化地税局： 提升纳税服务质量

大化讯 根据《国家税务总局关于开展2017年“便民办税春风行动”的意见》，大化瑶族自治县地税局积极采取措施，扎实稳步推进纳税服务工作质效，提升纳税人的满意度。

一是构建长效机制。该局召开专题会议，推进“互联网+办税服务”机制的建立健全，由主要领导亲自部署，分管领导具体组织，各部门之间协调配合。细化方案、分配任务，确保每一项工作都有人管、显效果，力求真正做到让纳税人多走“网路”，少走“马路”。

二是加大宣传力度。网上办税平台开通以来，初步实现了便民服务的目标，为逐步提升服务质效，该局持续通过LED电子屏、税务系统主页、QQ等税企联系平台宣传网上办税服务，设置在线问答，及时解决纳税人在网上办税过程中所遇到的问题。同时，工作人员发现已申报未缴款户，能及时给予提醒，避免纳税人逾期未缴款而产生不必要的滞纳金，保障纳税人权益。2016年，纳税人通过网络申报共计8315户次，共入库税收收入9917.75万元。

三是提高信息化服务。一方面要求各业务部门树立信息化工作意识，鼓励干部职工在日常工作、专项工作和难点工作中，多思考，积极提出信息化建议，研究拓宽网络办税的服务空间。另一方面完善服务渠道，依托网络资源，密切结合纳税人的需求，及时将最新的政策和涉税疑点问题直接推送至企业，促进纳税服务质的提升。 （覃斯涔）

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