标准信访全覆盖 阳光信访再升级 巴马推动信访工作规范有序发展

巴马讯今年以来，巴马瑶族自治县纪委坚持问题导向，突破重点、破解难点、打造亮点，切实采取有力措施进一步规范信访举报工作，实现县乡两级标准信访举报全覆盖、阳光信访举报全面升级。1月至5月，该县受理信访举报件51件，初核38件，了结8件，信访函询7件。

设施建设标准化。该县加强信访工作硬件设施建设，巩固完善群众来访接待场所标准化建设，配备相关的宣传资料，积极营造温馨安全的接访环境。此外，对各乡镇信访工作硬件设施全面排查、登记统计，积极筹措经费进行更新，落实全县乡镇纪委来访接待室配套设施建设。

完善制度提质效。今年以来，该县纪委制定出台了《信访受理接待制度》《催办、督办和限期办结制度》《纪检监察信访举报办理流程图》等一系列制度机制，并下发相关工作通知，对全县各乡镇纪委、县直纪检信访规范化建设提出明确具体的要求，进一步规范工作流程。

落实人员有保障。配齐配强全县纪检监察信访举报工作人员，县纪委信访室配备3名信访举报专职人员，10个乡镇、12个派驻纪检组均设有1名以上信访举报工作专职人员，村（社区）干部轮流值班接待群众，构建县、乡镇、村三级联动的信访信息网络体系。严格落实首接首办责任制，对群众来访来信、网络举报、微信公众号等方式受理的信访线索，均由信访室专人管理、集中管理、分类录入。同时，强化业务培训和指导，完善岗位责任制，确保信访处理规范有序高效。

（黄歆瑜）

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