利用网络平台提升服务水平 巴马地税创新纳税服务方式

 

巴马讯

 

近期以来，巴马瑶族自治县地税局利用网络信息传递便捷、反馈快速的特点成立“寿乡税企E家”税收专管员QQ群，在税企之间建立一个交流平台，实现税企之间的零距离交流，创新纳税服务方式，提升服务水平。

该局利用QQ多项功能，将相关税收政策、法律法规等信息上传到群空间供纳税人随时阅读和下载，方便纳税人及时掌握最新的政策动向，开启税法宣传新阵地。并为纳税人提供远程操作指导服务，有效地降低了行政成本，改变了以往只有通电话和走访但用时长效率低的工作情况。就纳税人提出的意见和建议，能够解决的当场给予答复，对于暂时无权解决的问题，及时与上级主管部门沟通，力求尽快得到解决。这种服务方式让纳税人足不出户就能办理部分涉税事项，使纳税人真正体会到了方便、快捷、高效的纳税服务。

目前，“寿乡税企E家”群成员已近百人，切实为纳税人解决问题75个，QQ群简单快捷的操作方式受到广大纳税人的欢迎和好评。（吴源泉

 

王

 

韬）

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