巴山深处“最美女信使” 记镇巴县邮政分公司巴山邮政所投递员王永碧

王永碧，镇巴县邮政分公司巴山邮政所女投递员。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她6年来每天穿行于村村寨寨、家家户户，把一封封信件、一个个包裹、一张张汇款单，准确无误地送到群众手中，被当地老百姓称为巴山深处“最美女信使”。

该县巴山镇山大沟深，地广人稀，7个行政村1万余人，看似人口不多，但村与村之间相隔很远，并行的邮路并不多，多是单程来回投递。山里雾大，湿气重，天气变化无常，冬天更是积雪难化，经常摔跤、崴脚、胳膊磕青、手掌划破……除了难走的山路，她投递的路途中还要经过几条季节性的河流和很多小溪，一到雨季，山洪暴发，就要趟水过河，险象环生，可她总能克服种种困难，第一时间将邮件送到了村民手中。

今年1月，恰遇镇级道路维修改建，2.5公里的山路实行全封闭作业。为确保将邮件及时准确送达群众手中，她总是选择用最原始的肩挑背扛办法把包裹背到镇上。“天啦，你这是为了啥嘛？这么辛苦！”村民们看到她吃力地用背篓背包裹的时候，都会这样问。她却笑着说：“准确及时地把邮件送到你们手中，是我应尽的职责”。她的行为感动了与她同行的村民们，看到她负重的身影，都愿意帮她捎点邮件。也有人劝她应该出去打工，挣的钱也多，但她都放弃了，她总说：“这里的老百姓需要我，我没有多少文化，也没有多大本事，我要用一辈子去干好这一件事。”

“这个闺女好啊，她工作太认真负责了，甚至比我们的儿女都亲。”说起王永碧，活水村的老人张文孝就止不住地夸赞。去年7月，张文孝老人的一个大件包裹到了，按照规定，超过5公斤以上的包裹不用送，只要客户上门来取就可以了。但她知道张文孝老人年岁已高，行动不便，家里更没有劳力，便一个人从1公里外的省道徒步把包裹背到镇上，再从镇上把包裹背到了张文孝老人家里。当她蹒跚着到了目的地，放下包裹的那一刻才感觉到自己肩膀的麻木和双脚的胀痛。她缓了缓气，拍了拍衣服上的灰尘准备走时，被深深感动的张文孝老人心里过意不去，硬是拉着她的手执意要把10元钱塞给她，老人是想用最简单的方式来表达感激之情，但她婉言谢绝了。

为提高投递速度，方便群众邮寄货物，2016年，她率先在松树村、鹿池村发展代收包裹点，并进一步把服务触觉向村级延伸。她还紧抓电商发展机遇，积极调整经营发展思路，以邮政网点平台为依托，先后开展了土特产自购邮寄、代收代缴电话费、助农取款、网购代购、服装加工、百货商品销售等多元化服务。她本人还建了一个多达688人的巴山邮政服务微信客户群，及时向客户发布网点邮政寄递、电商、保险、金融产品等最新经营动态信息，宣传邮政业务及各项便民服务政策，不断扩大用邮客户群体。

6年来，她累计行程13.5万公里，投递包裹21.6万件、报刊277.2万份，帮用户垫资汇款185笔共计金额2.7万元。正是因为她的热情服务和兢兢业业，巴山邮政所平均每月投递包裹邮件从6年前的260件增长到现在的1100件，每月业务收入也从375元上升至现在的6300多元。

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