本报讯(宋垠记者张大鹏)7月29日,西安市的岳师傅将一面写有“热情服务,温馨关爱”的锦旗送到了汉中高交大队洋县中队,表达对汉中高速交警的感谢,称赞他们是履职尽责、热心为民的好交警。
7月27日16时许,一名女子来到汉中高交大队洋县中队值班室,焦急地向民警用手势比画着。值班民警意识到该女子可能是聋哑人,找警察是来寻求帮助的。可是民警不懂手语,无法弄清楚该女子想表达什么,情急之下,民警拿出手机与该女子进行沟通。通过手机交流得知,该女子一行5人,均为聋哑人,从龙头山旅游完准备返回西安,当行驶至距离洋县服务区入口500处时,不慎碰撞到路面障碍物发生交通事故,所幸没有人员受伤,但车辆受损严重无法正常行驶。
了解情况后,民警立即赶到事故现场,迅速将事故车辆移至路边安全位置,并协助驾驶人联系了救援公司施救,通知保险公司定损理赔。事故处理结束后,车上人员急于赶回西安,考虑到她们交流不便,民警又帮助5人购买了前往西安的高铁票,并一路护送她们登上了高铁。
“没有你们的帮助,这次事故我们不好解决。”临走时,驾驶人岳师傅通过微信向执勤民警表示感谢。7月29日,来汉中取车的岳师傅又专程赶到汉中高交洋县中队,亲手将锦旗送到执勤民警手中,再次表达对民警的感激之情。
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