小孩游戏充值数千急坏父母民警积极协调客服成功追回

本报讯（通讯员 谢阳 何玉青）近日，西乡县茶镇派出所民警成功协调处置一起未成年人游戏大额充值事件，如数追回游戏充值金额8900余元。

1月6日，该镇茶镇村六组村民代某、余某夫妻二人，携其11岁儿子代小某前来派出所求助，称儿子在父母不知情的情况下，趁父母不备，多次通过微信对某款游戏进行充值，时间已长达一个月，因金额过大，希望民警帮忙追回。

经派出所民警核查，代小某累计充值金额高达8900余元，于是，民警迅速将充值记录截屏保存，并与腾讯未成年人游戏监管客服联系沟通。按照客服要求，民警将微信账号持有人身份证、户口本等信息逐项收集，按照相关要求上传印证资料，等待系统审核。之后连续多日，民警不断完善上传、补发证据材料等各种手续，并与客服反复沟通交涉，截至2月1日，8900余元游戏充值金额已陆续返还到账。

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