该公司紧紧围绕夏季麦收用电,从解决实际存在的用电问题入手,主动作为,科学制定“三夏”安全保供电方案和突发事故应急预案。针对设备损坏、地质灾害、供电服务、报装报修等方面提前做好防控,通过发放的便民服务卡随时接受客户报修、咨询,及时处理农民在用电中出现的各种问题。针对农村电网覆盖广、田间跨越线路多的特点,该公司采取跟踪服务、上门解难的方式,全面排查麦收、农业排灌线路和台区供电设施。现场受理客户报装,制定用电方案,实施装表接电;跟踪解决用电难题,全程满足群众用电需求。(姚力群)
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